Жалоба

Здравствуйте! ЖАЛОБА ТАКАЯ: пришло время поменять банковскую зарплатную карту (На имя мужа, получаю и распоряжаюсь ими по нотариальной доверенности) в НБ"ТРАСТ" в г.Архангельске. Написали заявление еще в апреле (!) месяце (первое заявление писал муж), на замену валютной и рублевой зарплатных карт. Через две недели валютную получили, про рублевую сказали еще не готова, ждали еще 2 недели. 2 мая снова иду писать заявление на перевыпуск рублевой, так как мне говорят, что Москва отвечает неправильно указан номер карты, хотя номер был указан ВЕРНО. И так весь май отговорки: то не на того человека, яко бы оформлена карта, то когда писали на перевыпуск двух карт заявление - девушка операционистка отправила только одно, потом был ответ, что Москва перевыпустила карту еще 5 мая (!!) и она где-то затерялась. На дворе уже 8 июня(!), сегодня снова дозвонилась до банка, долго что-то искали, попросили перезвонить позже. Перезваниваю, говорят: ваша карта направлена в г.Мурманск (там место работы), хотя заявление написано в Архангельске и валютную карту получили здесь, да и три года назад тоже получала тут. Спрашиваю, как быть и не очередная ли это ваша отговорка, так как я их просила неоднократно посмотреть не отправили ли ее в Мурманск, на что отвечали, что связи с ним нет, их базы тоже. Приезжайте, пишите по новой заявление и ждите, когда придет она, а через сколько дней они не знают… В конце концов, сколько может это продолжаться? ТРЕБУЮ разобраться в моей ситуации срочно, в ближайшие 3 рабочих дня жду от вас вразумительного ответа.