Неквалифицированные работники

Здравствуйте. Меня зовут Евгений. В прошлом году (3 августа 2011 г.) положил крупную сумму евро на депозитный вклад в МКБ «Накопительный + ежемесячный капитал» под 5.6% годовых сроком на 3 года. До окончания первого года вклада оставалось ~3 месяца и мне очень понадобились деньги. В финансовой части я не разбираюсь. Каждый человек может быть специалистом только в определенной области и не может охватить все сферы жизни. Т.к. я только обдумывал снятие средств, я решил воспользоваться обратной связью на сайте МКБ. 11.05.2012 заполнил заявку и мне перезвонила (11.05.2012 в 13.40 по московскому времени) молодая (судя по голосу) сотрудница с приятным голосом. Звали ее, по-моему, Евгения (как и меня :) ). После объяснения своего вопроса (сколько % будет начислено при преждевременном закрытии вклада), она перезвонила через 5 мин (13.45) и дала мне примерно такой ответ: «с момента открытия вклада прошло 9 месяцев, а это значит, что прошел полугодовой рубеж и за первые 6 месяцев мне начислят 5.6%, а за остальные 3 месяца – 0,01%». Я обрадовался этой информации. Подумав еще немного, я решился на закрытие вклада. Каково же было мое удивление, когда мне весь срок, все 9 месяцев, пересчитали по 0.01 %! :o Т.к. снятие происходило через доверенное лицо, я не мог объяснить все непосредственно в банке. Решение о снятии денежных средств было принято, основываясь на информации, полученной по телефону от консультанта! Я рассчитывал на те проценты, которые мне обещали, и теперь вынужден влезать в долги, т.к. свое слово привык сдерживать, а обещания – выполнять! Виню в основном только себя, т.к. не читал договор и жил в розовых очках. Банк МКБ ассоциировался у меня с надежным и честным банком. Теперь мнение о нем изменилось. Рекомендовать его не буду. Очень жаль, что у такого крупного и стабильного банка в офисах сидят малоквалифицированные сотрудники, из-за которых страдают ВКЛАДЧИКИ (банк-то в «+» ;) ). P.S. Моя история реальна. Нужны подробности, пишите на мейл topychkanov85(собака)mail.ru P.S.S. Не повторяйте моих ошибок, читайте договор. [b]Администратор: [/b] В беседе с сотрудницей Вы указывали, что у Вас за вклад? [b]Evgeny85: [/b] В разговоре с сотрудницей банка я конечно же указал название вклада, сроки его открытия, и сформировал вопрос. Выслушав меня, сотрудница уточнила пару деталей и перезвонила через несколько минут (писал выше об этом).