Комиссия меняется в одностороннем порядке

09.06.2012 15:43
2083
Оценка
1
Отзыв проверен
Работая с этим банком будьте предельно осторожны! Комиссия меняется в одностороннем порядке (естественно, в большую сторону). Перед каждой операцией желательно залезать в Тарифы и проверять - нет ли каких изменений. Москва, ДО "Гарибальди" - банкомат работает несколько раз в году. Все ничего, деньги можно было получить в кассе, если они там были (часто бывало и такое). Сегодня все произошло точь-в-точь как обычно в этом отделении. Получил деньги в кассе (банкомат, как всегда, не работал). Сняли комиссию в размере 1%. Звоню в банк - ссылаются на изменившиеся правила. На вопрос - а как я должен о них узнать? Ответ - смотрите на сайте!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-06-21T09:30:00+04:00
Уважаемый SPereyra! Согласно п. 9.10 Условий предоставления и использования банковских карт (http://www.openbank.ru/ru/private/card/) Банк «Открытие» имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на обслуживания карт, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. При этом Банк обязан уведомлять клиентов о соответствующих изменениях за 10 дней до их вступления в силу. Информация об изменениях в тарифах была размещена на сайте Банка (http://www.openbank.ru/ru/about/press_centre/news/index.php?id4=77487) и во всех его отделениях на информационных стендах и стойках, в том числе и в ДО "На Гарибальди". Таким образом, Банк в полном объеме выполнил все обязательства по информированию клиентов об изменении условий их обслуживания. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с неработающим банкоматом в ДО "На Гарибальди". Мы оперативно провели работы по устранению неисправностей, и сейчас банкомат в указанном ДО работает в штатном режиме. Мы предпринимаем все необходимые меры для избежания подобных ситуаций в будущем. Получить актуальную информацию о работе банкоматов Вы можете на сайте Банка в разделе «Банкоматы - Мониторинг работоспособности банкоматов» (http://www.openbank.ru/ru/about/atm/offline/?28329), а также по телефону бесплатной линии контакт-центра 8-800-700-78-77. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024