Красивая вывеска - это еще не качество!

И это качество обслуживания "Мособлбанка"? Где "гуляли" мои деньги, которые я с помощью операции "Стандартный платеж" через Хэнди-банк перевел с собственной карты на собственный счет (заметьте, все операции проводились внутри Вашего банка)? С моей карты, оказывается, Вами также регулярно списывалась комиссия (по 45 руб. за операцию). Об этом я узнал только тогда, когда получил выписку по счету карты. А для чего же мною было оформлено SMS-информирование после Вашей рекламы ("МОСОБЛБАНК отменил комиссии за пополнение банковских карт и комиссию за SMS-информирование о проведенных операциях" - объявление от 03.05.2012). Я повёлся на рекламу, признаюсь... И за это пришлось поплатиться. Казалось бы, что проще: для пополнения текущего депозитного счета вноси деньги на карту и переводи через Интернет на свой вклад. Это предусмотрено статусом и карты, и вклада. Для удобства контроля за состоянием вклада, я оформил не капитализацию процентов, а перечисление их (процентов) на карту. Я трижды переводил суммы в пределах разрешенного лимита переводы на свой счет. Каждый 2 раз приходило подтверждение, что операция выполнена, точнее о списании средств с карты. Проходит день, два, три, пять, десять - размер процентов, поступавших с депозитного вклада не меняется, т.е. сумма вклада не изменилась! Начинаю звонить, спрашивать, надиктовывать претензии (иначе с живыми руководителями не соединяют). Вернулись суммы на карту, слава тебе господи! Не совсем пропали. "Операции отменены по техническим причинам". Спрашивают меня по телефону, а Вы правильно внесли реквизиты? Правильно. А Вы проверили через предварительный просмотр? Проверил. А Вы сумму предельную не превысили? Не превысил. - Спасибо за ожидание... Вам перезвонят. Не перезвонили. Терпение лопнуло. Обращаюсь уже официально с привлечением внимания общественности (сайта банки.ру): где были мои финансовые средства, списанные с карточного счета, на протяжении нескольких дней? Таких операций было 3. За что с меня списали комиссии, если операции не состоялись? Верните мои деньги! Дело уже принимает принципиальный оборот. Следующую претензию направлю Вам по официальной почте, заказным. Дальнейшие свои действия я согласовываю с юристом. Для себя принял решение - после завершения разбирательства закрыть счета в Вашем банке и больше никогда с ним не связываться! Ни одно действие Вашего банка не было выполнено безукоризненно, как это рекламируется на Вашем сайте и уже научились делать другие банки (это касалось открытия счета, оформления пластика, переводов по Хэнди-банк, внесения средств на счет и на карту, переводы и т.п.). Учитесь! Жалко Ваших работников! Им стыдно в глаза смотреть клиентам, задающим прямые вопросы. Где Ваш внутренний контроль, финмониторинг, безопасники и т.д! Вы только благотворительностью хорошо занимаетесь? За наш счет?