Благодарность сотрудникам банка

10.06.2012 21:35
2156
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Ренессанс и лично Николаю Юртаеву за помощь в получении прозрачной карты которая из за некорректной работы курьерской службы досталась мне [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3806453#review_anchor]очень нелегко[/url]! Впечатление о банке сложилось благоприятное, представитель банка Николай Юртаев помогал и лично контролировал, чтобы одобренная мне прозрачная карта всё таки попала мне в руки и я мог начать ей пользоваться! В ДО "Бауманский", куда я обращался для получения карты, меня лично обслуживал Управляющий отделением. После получения карты и подписания договора на следующий день поступил звонок из колл-центра банка с предложением активировать карту. Также из плюсов хотел бы отметить, что у Ренессанс банка чистый и светлый офис (ДО "Бауманский"), опрятный внешний вид сотрудников банка. Посещал офис два раза, никаких очередей не наблюдал, обслуживание быстрое. Из минусов - это конечно курьерская служба банка, которая крайне усложняет получение клиентами своих карт. Хочу поставить банку твёрдую "4" за оперативность и умение индивидуально подходить к клиентам!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-06-13T11:45:00+04:00
Уважаемый Ruslan77! Искренне рад, что сейчас уже можно сказать о благополучном решении Вашей ситуации. Надеюсь, что использование прозрачной карты будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка