Страховка, погашения, просрочки и многое-многое другое!

Добрый день! Возвращаясь к [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3764618]ситуации[/url]/ Спустя месяц с лишним деньги, обещанные к возврату (возврат процентов за месяц) действительно были возвращены. При этом тот договор у меня так и не закрылся 12 мая, так как на его счету не хватало для погашения 80 с чем-то рублей. Эти копейки я принципиально не собирался вносить, да и специалист в офисе на Типанова, руководитель офиса, Светлана, сказала, что и не надо. Банк деньги вернет, кредит и закроется. Так и не закрылся... Видно только сегодня сие чудо и произойдет. С 12го апреля закрываемся 12 июня. Господа, даже и ругаться уже не охота. Я уж не говорю, что девушка, которая обещала мне безболезненный и быстрый отказ от страховки, до сих пор так же там и работает и втюхивает и втюхивает данные бесполезные услуги. Зовут данную леди Александра Л-на. Покупатели в магазине Кей на ул. Типанова, обходите милую девушку из Хоум Кредита. У нее полностью отсутствует совесть и страх. А у ее руководства отсутствует желание быть клиентоориентированным банком, раз данные сотрудники там еще работают. Ведь правильно - они приносят доход. Страховка так и не вернулась. Страховая компания обещает урегулировать до 15 июня. Хотелось бы узнать у Банка Хоум Кредит, что же мне делать, если возврата не последует? В каком суде им было бы удобно получить иск и разбирательства, которые будут явно не в их сторону? Но всего этого я писать не хотел, ибо взял денег, отнес их в Ваш банк, положил их с достаточным запасом для досрочного погашения всех своих обязательств, чтобы закрыть их и забыть, как страшный сон. Даже информация из БКИ полученная из своего банка, что по договору, где у меня висит 80 рублей, образовалась просрочка, и ежемесячная нагрузка по данному договору у меня 8000 рублей не повлияла на написание данного отзыва. А вот сегодняшний, хамский звонок из вашего отдела по борьбе с задолженностью меня вывел. Сегодня, в праздник, они работают и звонят в 12 часов дня. Молодцы какие, хорошо хоть не в 9 утра. Позвонила девушка и в хамской форме стала требовать у меня личные данные - адрес прописки, номера телефонов и т.д. При этом не говоря, что это для какой то идентификации, а для того, чтобы сообщить мне, информацию по моему ПРОСРОЧЕННому договору. Получив же данную информацию, она сообщила, что договор успешно погашен и просрочки нет. Это не смешно! На вопрос, а с чего бы вы мне тогда звоните, она перевела меня на прослушивание мелодии и потом скинула трубку. Я не обломился, позвонил сам в данный отдел. Очередная девушка, промямлив по обыкновению свое имя и идентифицировав меня опять же по паспортным и далее данным и на законный вопрос, почему мне звонили - сказала, что не знает, и просрочки у меня нет. На вопрос о фамилии имени звонившей ранее девушки меня снова сбросили. Я позвонил снова. И наконец-то товарищ Щ-ков Ярослав сообщил мне, что по программе не видно у меня никакой просрочки (как неожиданно!!!) и в 12:00 мне звонила некая В-на Нина. Уважаемые представители банка! Хочу пожелать вам стать хорошим банком, и для этого научиться набирать, обучать и отбирать квалифицированных сотрудников, не таких как Л-на Александра и В-на Нина. Надеяться на то, что данные девушки получат хотя бы частично по своим заслугам, я и не собираюсь. Ну и так же как один из важных моментов серьезной организации - это своевременное исполнение своих публичных обещаний, ну или хотя бы своевременное оповещение о задержке их исполнения.. Я надеюсь лишь на то, что после того, как 1-го июля последние деньги по моим кредитам спишутся, я больше никогда с вашим банком ничего общего иметь не буду. И моя кредитная история, надеюсь, так же не сильно пострадала из-за данных перипетий. Отдельная благодарность сотрудникам, которые видно составляют редкое исключение в данной организации, но, к сожалению, от них мало что зависит - это сотрудник, оформивший мне первый договор в феврале - Антонова Екатерина Викторовна, работающая в магазине Эльдорадо в ТК Питер и руководитель офиса на Типанова 78/26-М, к сожалению, не запомнил фамилии - Светлана. Интересно будет почитать официальный ответ банка. И да... Я оценку ставить не хотел до последнего, но вот вынудили вы меня, что ни говори.