Банкомат не работает 24 часа

13.06.2012 10:26
3509
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, рядом с Москвой есть такой микрорайон Левобережный г. Химки, где есть чудо дивное отделение Сбербанка, а при нем банкомат. Вот и хотелось у представителей Сбербанка узнать, по какому алгоритму сей банкомат работает? На официальном сайте Сбербанка России http://www.sbrf.ru/moscowoblast/ru/about/branch/atm/ данный банкомат должен работать 24 часа в сутки: г. Химки, ул. Пожарского, 12, Сбербанк России, Филиал № 7825/0004 Режим работы: 24 часа Виды обслуживаемых карт: Visa, Visa Electron, Visa Plus, MasterCard, Maestro, Cirrus, СБЕРКАРТ, AMERICAN EXPRESS Дополнительные услуги: Предназначен для оплаты услуг предприятий Предназначен для выдачи одноразовых паролей Реквизиты Адрес: ул. Пожарского, 12 Место установки: Сбербанк России, Филиал № 7825/0004 Территориальный банк, код банка: Среднерусский банк, 40 Подразделение, обслуживающее банкомат, номер подразделения: Химкинское ОСБ, 7825 Телефон: (495)5701292. По факту же получается, что он работает по графику работы отделения Сбербанка России, рядом с которым находиться банкомат. Само отделение работает тоже по непонятному графику, на двери данного отделения две таблички: одна указывает на время работы 09:00 - 19-30, а другая на 09:00 - 18:00 (для админов данного сайта могу прислать фото). На устные замечания про некорректную работу банкомата сотрудника данного отделения только пожимали плечами. По факту получается, что данный банкомат работает с 09:00 по 18:00, вместо заявленных 24 часов, причем у нас в микрорайоне всего два банкомата, один находиться на территории МГУКИ, а другой - у отделения Сбербанка № 7825/0004. Прошу прояснить сотрудников Сбербанка данное безобразие.
Сбербанк
Сбербанк
2012-06-19T10:53:00+04:00
Уважаемый andryha132! Позвольте поблагодарить Вас за обращение. Оно помогло выяснить причины некорректной работы банкомата, и принять меры к их устранению. Сейчас проводятся масштабные мероприятия направленные на улучшения удобства использования банкоматов, поэтому подобная информация для нас очень важна ведь благодаря таким обращением мы можем узнать о недостатках наших банкоматов, с которыми сталкиваются клиенты это позволит нам сделать работу банкоматов действительно надежной. Конечно, очень сложно провести их в один момент и сразу по всему банку. Однако сотрудники банка делают очень многое для планомерного улучшения ситуации по всем направлениям. Я уверен что, вскоре все наши клиенты заметят системные улучшения, затрагивающие банк в целом. Также я бы хотел выразить надежду на то, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
andryha132
2012-06-15T15:01:00+04:00
Пока ответа от банка не получил, но банкомат теперь работает и вечером около 8, и на двери отделения повесили, что банк работает с 10 до 18, хотя время работы идиотское.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка