Прошу вас решить мой вопрос!

13.06.2012 13:26
2187
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Игорь. Уже второй год как я пользуюсь услугами вашего банка... Мне было приятно то, что я получил от банка совершенно бесплатно три карты. Одна из которых золотая! По крайней мере, это первая мая золотая карта! :) Очень даже было приятно, правда! Учитывая то, что на остаток по ней дают 10 процентов годовых - это дважды приятно! Но в субботу 9 июня я столкнулся с проблемой в офисе на Павелецкой. Как обычно я подошел к банкомату, чтобы внести на карту сумму денег 11 000 рублей на мою карту GOLD (могу сказать какими даже купюрами... если есть в этом необходимость). Банкомат купюры взял, после чего на экране высветилась окно, где было написано, что по техническим причинам произошел СБОЙ! После чего я проверил состояние своей карты... Я увидел, что 11 000 мои не зачислились!.. Не неожиданная для меня ситуация. Надеюсь на вашу помощь в скорейшем решении моего вопроса! [b]P.S. от 15.06.2012[/b] Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт! Благодарность с тем, что банк оперативно решил мой вопрос возврата денежных средств, которые не были зачислены банкоматом. С уверенность могу сказать, что я и дальше продолжу быть клиентом Русского Стандарта. Сегодня, наверное, я рассмотрю вопрос использования транспортной карты... Очень даже удобно при использовании в Метро! Еще раз большое спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-13T17:02:00+04:00
Здравствуйте, Игорь! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. По итогам зачисления денежных средств, я Вас дополнительно проинформирую в рамках комментария к отзыву. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка