Доверяя ваши деньги Сбербанку, вы отправляете их в космос

13.06.2012 17:15
3105
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Завел карту master card standart для того, чтобы расплачиваться с интернет-магазинами, да и просто не носить с собой деньги. К тому, что один раз из трех происходят повторные списания с карты, и надо звонить в банк и просить разблокировать дважды списанную сумму, привык быстро, хотя по началу было страшновато, тем более что операторы на горячей линии обещали решение проблемы за месяц, потом научился - оказывается, надо просить старших смены их просить соединить с теми, кто разблокирует и все происходит за 3 минуты, потом начал пользоваться услугами paypal, проблема ушла. Но в один прекрасный день решил оплатить покупку в магазине на терминале с гордой наклейкой Сбербанка, терминал бодро принял карту, выплюнул чек, но почему-то смс пришло 2 раза и остаток счета уменьшился тоже на 2 покупки, позвонил на горячую линию, сказали какие-то проблемы, не переживайте, через полчаса деньги вернуться. Было это 20 мая, сегодня 13 июня, денег так и нет, звонки в службу помощи приводят к неоднозначным результатам, сначала срок рассмотрения 31 мая, теперь надо подождать месяц, каждое следующее обращение, согласно инструкции банка, увеличивает срок рассмотрения обращения на месяц :) Вот она, железная логика... Боюсь, единственный способ возврата денег - суд. Впрочем, если это поможет остальным, сходим. Вот только документы получить тоже проблема, так как Сбербанк их куда-то отправил 29 мая, но они так же пропали по дороге.
snap2000
2012-06-22T16:13:00+04:00
Спасибо за помощь, деньги действительно вернулись. Надеюсь, что в будущем количество таких сотрудников, как вы, будет неуклонно расти. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка