Ловкость рук и никакого мошенничества?

Итак, поскольку ответа от банка РС я не дождалась, публикую здесь свой отзыв. В конце февраля - начале марта купила в кредит стиральную машинку. Соответственно потребкредит был оформлен в Русском Стандарте. Нет, я, конечно, слышала все эти ужасные истории, но считала, что в 90% случаев люди виноваты сами, и если аккуратно платить и читать все, что написано мелким шрифтом, то все будет ок, но... Сначала, как положено, был долгий разговор с кредитным менеджером по телефону, все одобрили, машинку доставили, вместе с ней - кредитный договор, подписанный со стороны банка, один экземпляр мне, один банку... Платила исправно весь год, внося деньги через терминалы. Поскольку сумма для ежемесячного погашения была некруглой, вносила всегда немного больше, и к концу срока образовалась небольшая переплата. Плюс последний платеж был совсем уж некруглый, и я решил для окончательного расчета заехать в банк и внести деньги там, заодно убедиться, что мы друг другу больше ничего не должны. Девочка-менеджер сделала мне платежку с учетом всех переплат, и тут я первый раз удивилась - почему-то сумма немного отличалась от той, которую посчитала я. Ну совсем чуть-чуть, рублей там на 150 - 200. Однако я решила на всякий случай выяснить почему. Девочка принесла мне полную распечатку графика платежей из "системы", и о чудо! Этот график отличался от того, который был выдан мне при покупке машинки! Там была, во-первых, другая дата выдачи кредита, другая дата платежа (хорошо хоть она была позже, чем та, что была в "моем" графике, а если бы раньше - у меня бы каждый месяц была просрочка?), и - самое главное - другая сумма последнего платежа! Она была немного больше той, что была указана в моем экземпляре договора! А теперь представьте ситуацию. Я бы не поехала в банк, а внесла бы деньги как обычно через терминал. Посчитала бы, сколько надо, с учетом всех переплат. округлила бы до той суммы, которую можно технически внести через терминал. Получилось бы немного меньше, чем надо по "их" графику, но я бы об этом не узнала. Вернее, узнала бы через пару месяцев, когда там у меня бы образовался долг в пару тысяч. Объяснений - как такое может быть, почему в выданном мне на руки договоре и в договоре, который зарегистрирован в системе банка, разные данные, и кто в этом виноват, я не получила, хотя и написала письменное заявление. Соответственно резюме - не связывайтесь с Русским стандартом. Будучи совершенно дисциплинированным и аккуратным заемщиком вы можете, тем не менее, попасть в очень неприятную ситуацию. Надеюсь, что какое-то объяснение по ситуации я все-таки получу.