Услуга Бизнес онлайн

Крик души уже буквально. Более двух месяцев назад открыли счет, захотели, наивные, пользоваться бизнес онлайн, первый раз ключ бракованный выдали, месяц мозг полоскали - попробуйте то, попробуйте это. Наконец, пришли с местного отделения Сбера мальчик с девочкой, посмотрели, таки да, ключ бракованный, мы вам его заменим, заменили, начались проблемы с сертификатами, документы мы теперь видим, формируем, а подписать не можем, видите ли, сертификаты неправильно там сделали. Опять месяц ожиданий и звонков в кучу служб, и тут радуют нас, все, мы вас зарегистрировали! Мы радостные заходим в банк клиент, а там та же песня, та же проблема, и опять начинаются отфутболивания во всех службах, звоните туда, это не мы занимаемся - это, в общем, ужас тихий. [b]Админ:[/b] Где и когда открывали счет? Куда Вы обращались за разъяснениями? Когда Вас посещали специалисты из банка? [b]Dimsan:[/b] Открывали в городе Уссурийск, Приморского края, счет был открыт 20 апреля 2012 года, обращались в отдел нас обслуживающий, обращались в службу безопасности, звонили в контактный центр, после первых проблем с токеном (не могли зайти на страницу с банк клиентом) к нам приехали представители банка, девушка из отдела обслуживания абонентов и молодой человек из тех отдела, они и сказали что токен видимо неисправен и предложили выдать новый, с новым токеном сам банк клиент заработал, но начались проблемы с сертификатом для подписи, после общения с всеми службами нам сказали что видимо сертификаты неправильно сгенерировались и нужно нам по новой сделать заявки на сертификаты и отвезти в банк, мы это сделали, какое то время спустя нам позвонили из банка и сказали что наши сертификаты зарегистрированы и мы можем работать, но при запуске банк клиента точна та же ошибка при активации сертификата появилась, мы опять стали звонить в отдел по раб. с клиентами и службу безопасности, но везде нам говорят, что не они такими вещами занимаются, 20 июня уже третий месяц будет наших мучений smile:-(