Оформляем кредитку в Ситибанке

18.09.2007 12:05
2157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться занимательной информацией о моем общении с этим заведением, в порядке событий история такова. В начале августа 2006-го года я написал заявление на выпуск кредитной карты, приходила в офис девица по имени Дарья и предлагала кредитки по корпоративной программе. Примерно в конце августа в кредитке мне отказали, и я забыл про банк. [B]Сентябрь[/B] – начались странные звонки на мобильный и рабочий телефоны, какие-то девицы предлагали мне страховку на якобы выпущенную и отправленную мне карту, позвонил в банк и мне повторно сообщили, что в кредитке отказано. [B]Ноябрь[/B] – первый тревожный звоночек, получаю по почте письмо с заголовком «Citibank: Monthly Customer Newsletter (November 2006)» и откровенным спамом внутри, пишу гневное письмо в службу поддержки. Ответ пришел через пару дней: «Уважаемый Валерий, Свидетельствуем Вам свое почтение и приносим извинения за доставленные неудобства. В ответ на Ваш запрос от 21.11.2006 сообщаем следующее: Номер Вашего мобильного телефона не будет использоваться для предложений рекламного характера, а материалы рекламного характера в дальнейшем не будут приходить на Ваш адрес электронной почты. Благодарим за сотрудничество с ЗАО КБ «Ситибанк». С уважением, Отдел Обслуживания Клиентов» [B]Декабрь[/B] – получаю очередной спам, пишу очередное письмо, ответ: «Уважаемый Валерий Александрович, Свидетельствуем Вам свое почтение и в ответ на Ваш запрос от 04.12.2006 сообщаем следующее: ЗАО КБ "Ситибанк" приносит Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Ваш электронный адрес был удален из системы. Рассылка информации с 06/12/2006 осуществляться не будет. С уважением, Отдел Обслуживания Клиентов» [B]Август[/B] – получаю по обычной почте письмо, в котором Ситибанк благодарит меня за сотрудничество и сообщает, что договор на обслуживание продлен еще на год. Тут уже тихо зверею, звоню в банк, уточняю статус заявления, все по-прежнему – отказ. Прошу прислать мне подтверждение об отказе в письменном виде. [B]Август[/B] – приходит письмо, в котором написано «На ваше имя была эмитирована карта с таким-то лимитом и 22.08.2007 по вашему заявлению она была аннулирована и закрыта». Уже зверею по громкому, звоню, уточняю статус заявления, все по прежнему – отказ. Требую объяснить смысл письма, мямлят что-то вроде, что это ошибка и обещают прислать письмо подтверждающие отсутствие у меня счетов. [B]Сентябрь[/B] – приходит письмо, [B][I]внимание [/I][/B]– «Ситибанк настаивает, что вам была эмитирована карта и т.д. и т.п.» Сегодня звонил, громко ругался, в ответ слышал очередную чушь про ошибку, очередное обещание все исправить и прислать мне почтой.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021