Случай вопиющей клиентоориентированности

При снятии наличных со счета банка нечаянно нарушил лимит на снятие наличных без комиссии (думал, он действует в течении месяца с даты последнего снятия, а оказалось, что он действует в календарном месяце) и в результате с меня была взята комиссия в размере 2 тыс.руб., что меня, естественно, огорчило. По совету сотрудницы отделения банка на Алтуфьевском шоссе (м.Владыкино) я написал заявление с просьбой отменить комиссию и объяснением причин. И, о чудо!, банк пошел мне навстречу и вернул 2 тыс. руб. мне на счет! Ничего подобного ни в одном другом банке не встречал (а общался много и в том числе попадал на неочевидные комиссии и штрафы). [b]Администратор: [/b] Какого числа писали заявление и когда была возвращена комиссия? [b]KAA1971: [/b] 18.04.2011 - снимал наличные. 22.04.2011 - написал заявление и получил комиссию обратно.