Когда будут нормально работать банкоматы?

06 июня 2012 года в ~18:50 мной в отделение №9038/01189 через терминал, который находится внутри отделения, закидывал деньги на карту (20.000 рублей). Банкомат деньги принял, выдал ошибку и выплюнул карту. Естественно, денег на карте не оказалось. Сразу написал заявление по форме банка, девушка его приняла. Позвонил в центр уточнить как долго и что требуется от меня, сказали «не волнуйтесь, заявление рассматривается 5-30 дней», на мои возмущение «почему я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами такое длительное время», получил ответ: "Такие правила и такие сроки". Вечером того же дня на телефон пришло смс о том, что заявление зарегистрировано. На мои вопросы почему так долго операторы отвечают «Заявление в тех. отделе, его рассматривают», при этом соединить меня с этим тех. отделом операторы не могут. Ладно, рассматривают, но не 5-30 дней?! 09 июня 2012г. позвонил ещё раз узнать, когда же я смогу пользоваться СВОИМИ деньгами, на что получаю ответ «Ваша заявление будет рассмотрено до 17 июля и не факт что положительно!» Также на мой вопрос о том, откуда такие сроки, никто ответить толком не может. Снять инкассацию с банкомата, посмотреть логи банкомата и посмотреть видео с камер - это на час! ЧАС!!! работы, это я знаю как человек, который занимается разработкой программного обеспечения. Вечером 09 июня написал претензию в отделение (спасибо «annaK7» и теме «170 лет - это много или мало?!», которую у меня приняла Заместитель руководителя того же отделения Р-ова У.Д. Сегодня в очередной раз позвонил узнать, на что опять получил ответ «Ваше заявление будет рассмотрено до 17 июня». На мой вопрос «Девушка, вы видели, что к заявлению имеется претензия» услышал «Да», а на вопрос «Мне готовить документы в суд?» также услышал положительный ответ. Если из Сбера убрать все «Пенсии» «Платежи за коммуналку» «Штрафы», думаю, он или быстро закроется, или, наконец, начнет думать О ЛЮДЯХ, а не о процентах прибыли. Да, понимаю, что для Сбера сумма ничтожна, и что потеряв одного клиента ему все равно, но все же хочется узнать, почему я должен ждать столько времени, чтобы воспользоваться СВОИМИ деньгами?! :evil: