Непрофессионалы

Начну с того, что банк откровенно накручивает себе рейтинг. Сегодня, мне как клиенту банка пришло сообщение следующего содержания-"Вы являетесь клиентом ХКФ! Расскажите о Вашем опыте общения с Банком в Народном рейтинге на сайте www.bank.ru и выиграйте приз за лучший отзыв. Хоум Кредит Банк." Таким образом банк покупает себе рейтинг, люди в погоне за халявой уже пописывают здесь поэмы (смотрите ниже)). Теперь о банке: каждый раз когда я прихожу в отделение банка меня встречает стажер, каждый раз разный, это говорит о том, что у банка серьезные проблемы с персоналом. А страдаем мы, клиенты, тк стажеры не в состоянии оперативно помочь в решении вопроса. В службе поддержки банка в Санкт-Петербурге нет возможности попасть на специалиста, кроме как нажав пункт меню - экстренная блокировка карты. Сегодня, 15.06.2012 позвонил в службу поддержки банка по номеру 8 812 777 50 60 время звонка ориентировочно 15 00, общался с некоей Кристиной. На мой вопрос по поводу невозможности связаться со специалистом напрямую, кроме как нажав 4 - экстренная блокировка карты, Кристина предложила мне перейти к другому вопросу и сказала, что у нее нет ответа на мой вопрос, после того как я настоял на том, что бы мне ответили на мой вопрос, после длительного ожидания Кристина сообщила мне, что я видимо запутался в меню и что если я не выберу ни одного пункта, меня автоматически соединят с оператором. В последствии я проверил эту информацию и понял что Кристина очередной стажер - не профессионал в этом банке, дважды прослушав информацию о выборе пунктов меню, мой звонок был сброшен. В целом, за почти полгода использования услуг данного банка, пришел к выводу, что банк предоставляет отвратительный сервис и заполонен некомпетентными сотрудниками и подолгу в этом банке люди не работают. А накрутка своего рейтинга на данном ресурсе говорит о том, что других инструментов для повышения оценок клиентами, банк позволить себе не может. По окончании срока вклада в этом банке, планирую покинуть ряды несчастных, угораздивших в этот банк.