Банк не отвечает за операции с деньгами своих клиентов

16.06.2012 14:57
781
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с тем, что при пополнении карты МастерБанка через банкомат он слопал мои деньги. По истечении 3-4 минут ожидания банкомат выдал сообщение: "Вы забыли деньги - обратитесь в банк, обслуживающий данный банкомат". Никакого чека банкомат не выплюнул. Я обращался в банк сразу и несколько раз позже, но только по истечении 3-х недель, когда после очередного звонка в банк в расчетный отдел мне сообщили, что операции по приему денег не проходило и выслали на эл. почту скан официального ответа, из которого я узнал, что Банк не может найти мои деньги. Короче они потерялись! Сотрудник службы безопасности Мастер-Банка по телефону сказал, что типа видео с камеры нет, поскольку если бы оно было, то все решилось бы в Вашу пользу. Из всего, что случилось я понял, что Мастер-Банк не заинтересован в поиске средств вкладчиков в случае их утери по вине банка.
Мастер-Банк
2012-06-22T13:09:00+04:00
Уважаемый art97! Как и сообщалось ранее, в ответ на Ваше письменное обращение, мы провели детальное расследование всех обстоятельств описанного Вами инцидента. В том числе была осуществлена дополнительная инкассация банкомата №90372, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Уральская, д.3. В ходе пересчёта денежных средств излишней наличности обнаружено не было. Более того, техническими специалистами было проведено тестирование АТМ. Банкомат исправен и работает в обычном режиме. По Вашей просьбе официальный вариант Банка был также направлен Вам по почте. Искренне Ваш, Мастер-Банк