Пропала заявка на перевыпуск дебетовой карты
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Держу в этом банке вклады. Однажды к вкладу в нагрузку выпустили дебетовую карту, весной этого года ее срок действия закончился. 2 июня я пришел в банк, в отделение на Новослободской ул. чтобы пополнить счет через терминал и пополнить вклад через интернет-банк. Поскольку срок действия карты закончился, это сделать не удалось. Мгновенного выпуска неименной карты мне не предложили, не знаю, есть ли такая услуга. Предложили открыть текущий счет и положить деньги через кассу на него. Так я и сделал. Насчет карты сказали, что надо ждать 10 рабочих дней (если я правильно запомнил)! ОК, заполнили заявку со 2-го раза (оператор опечаталась, когда вписывала дату). Предлагали бесплатно золотую мастеркард - я отказался, это ни к чему, сделайте простейшую и все.
Проходил мимо 13.06 - зашел, никаких следов не нашли. До сих пор (сегодня уже 16 июня) карты нет, звонил им по телефону. И нет уверенности, что будет. Предложили прийти в офис еще раз. А что делать - придется идти, и на этот раз запишу фамилию оператора, кто принимал заявку.
На всякий случай, в более клиентоориентированных банках выдают неименную карту "не отходя от кассы", а именную делают за 5 рабочих дней. Если вы придумали, что ко вкладу нужна карта и это вам выгодно, ну ёлки-палки, не делайте из этого проблему для клиентов!
Другой эпизод был зимой: попросил положить деньги через кассу на карточный счет. А их взяли и запулили не на него, а на пополняемый вклад - это не то, что мне было нужно.
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-07-13T09:47:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Банка.
Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные с длительным сроком выпуска Вашей банковской карты. Срок перевыпуска банковской карты по заявлению клиента ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» составляет до 5 (Пяти) рабочих дней.
Информация по Вашей ситуация доведена до сведения руководителя Дополнительного офиса «Отделение «Менделеевское», и мы предприняли необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Рады, что Вы получили Вашу банковскую карту.
Обращаем Ваше внимание на то, что банковская карта выдается всем клиентам Банка, открывшим срочный банковский вклад, для удобства осуществления операций по вкладу, таким как пополнение счета вклада, получение начисленных процентов. В связи с вышеизложенным, выдача банковской карты моментального выпуска вместо карты, срок действия которой истек, не представляется возможным.
Рассчитываем на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
probkovorot
2012-07-16T19:47:00+04:00
4 визита в банк - и карта у меня.
Кстати, в Сбербанке для этого было достаточно одного визита - карта уже меня там дожидалась, продленная без моих действий, двукратного написания заявлений и ожиданий.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-249718546790
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику Черному А.С.
user-268419070170
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-248626168504
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо
user-774425241628
18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Очень оперативно
user-579520771791
18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7.
После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-494720971918
Объявляю искреннюю благодарность сотруднику З-ой Елене, менеджеру Московского Кредитного банка в городе Серпухове.
Обращалась 18:08:2026 для переоформления вклада, в очереди не...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-930815264743
17 августа 2026г.обратилась в офис Мкб банк на Мичуринском проспекте, дом 7 по вопросу закрытия вкладов и переводу в другой банк. Большое спасибо банку и сотруднице Елене Е-вой за...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Оценка
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
20.08.2026
Благодарность сотруднику Черному А.С.
Оценка
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
19.08.2026
Отзыв
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
18.08.2026
Спасибо
Оценка
18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...
18.08.2026
Очень оперативно
Оценка
18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7. После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с...
18.08.2026
Благодарность
Оценка
Объявляю искреннюю благодарность сотруднику З-ой Елене, менеджеру Московского Кредитного банка в городе Серпухове. Обращалась 18:08:2026 для переоформления вклада, в очереди не...
18.08.2026
Благодарность
Оценка
17 августа 2026г.обратилась в офис Мкб банк на Мичуринском проспекте, дом 7 по вопросу закрытия вкладов и переводу в другой банк. Большое спасибо банку и сотруднице Елене Е-вой за...
17.08.2026