Проблемы с пополнением карты

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Банка уже давно. Но никогда не было таких проблем с пополнением пластиковой карты как в Питерском МИнБе (карта у меня этого банка, но др. города). Вот уже 2 недели не могу положить деньги на свою карту. Причем, не просто для того, чтобы пополнить баланс телефона, а для дальнейших важных мне операций. В таком большом городе как Санкт-Петербург, Банк имеет всего лишь 1 банкомат на прием денег. И тот, как оказалось, очень редко инкассируется. Представьте себе, Вы добираетесь долго и упорно через уличные городские пробки в течение 1-1,5 часа, а там ждет такой сюрприз - "Извините, в данный момент банкомат не может выполнить данную операцию". Очень раздражает!!! После очередной неудачной попытки в один из выходных дней, позвонила в офис для того чтобы узнать будет ли работать этот банкомат на прием денег. Консультант был удивлен моим вопросом, но все же дал ответ, что инкассация планируется только аж на след. неделе. Это значит, что единственный Кэшин как минимум 2 неделе вовсе не Кэшин. Возникает вопрос: неужели никто в Питерском МИнБе не отслеживает, насколько заполнен данный банкомат? Так как мне уже Очень нужно было перевести деньги с карты, решила ее пополнить в самом офисе и потрать еще немного времени на открытие счета для дальнейшего перевода. Но как оказалось "малой кровью" не получилось отделаться. Я пришла в офис, ознакомилась с тарифами Банка (в моем случае при переводе со счета комиссия не должна взиматься), сообщила кассиру о моей желаемой операции. Она в свою очередь ПОДТВЕРДИЛА, что операция будет без комиссии, и дала мне для заполнения квитанцию. Заполнив ее, подойдя к кассе, я узнаю, что кассир только что случайно заблокировала себе пароль на компьютере. Было предложено подождать 20 минут. Жду... И вот я уже в Банке нахожусь 30 минут. Ура, пароль разблокировался. Меня пригласили подойти к кассе для проведения операции. И тут я слышу фразу: "Ну, Вы в курсе, что будет комиссия 0,5%". Я в шоке!!! Я ей говорю, что совсем недавно была вервия Без комиссии. На что последовал ответ: "По такой квитанции, которую Вы заполнили, будет операция без открытия счета и с комиссией". Я предложила ей открыть мне счет, на что меня для начала отправили к консультанту. Конечно, ни к какому консультанту я уже не пошла, а с точной уверенность, что воспользуюсь услугами другого Банка, просто ушла.