Думал, хороший банк, но увы...

Немного разочарован работой банковских сотрудников. Хотел взять потребительский кредит, обратился в ближайшее отделение по проспекту 40-я Победы. Там получен ответ, что кредитного отдела нет, обращайтесь на Сержантова, 6 или в центральный офис на Соколова. Обратился на Сержантова, 6, там консультант сказал, что нужно предоставить документы и их копии, в частности ИНН и ГПС, т.к. я являюсь участником зарплатного проекта, то и ксерокопию пластиковой карты. ИНН и ГПС с собой не оказалось, поэтому предложили заполнить он-лайн заявку (с дополнительной скидкой 0,5 % годовых). Дома заполнил он-лайн заявку, присвоили номер и все… Никакой информации о сроках рассмотрения. Через сайт задал вопрос о сроках рассмотрения. Никакого ответа. Ни письма, ни звонка… Не дождавшись звонка приехал на Сержантова 6, а там кредитный отдел по субботам не работает, предложили обратиться на Соколова. На Соколова девушка просто инфомировала, что сроки рассмотрения заявки от 2 недель, «заявку Вы уже подали. Зачем писать еще одну»?! К тому же, месяц назад подал он-лайн заявку на подключение интернет-банка. Ответа жду до сих пор. Сотруднику задал вопрос, что в течение двух месяцев по одной заявке ответа нет, может и по кредиту «так же ждать звонка»? На что девушка сообщила, что по одобрению кредита вопрос будет решен после двух недель, а по услуге интернет-банка – обращайтесь в отдел пластиковых карт. Вроде бы никто из сотрудников ничего не нарушал, все делали только свое дело, но осталось стойкое чувство, что я, как клиент, этому банку не нужен. Кредит, наверно, возьму в другом банке, а ипотеку – тем более, буду оформлять через другой банк. С Уважением Сергей.