Русский Стандарт

Внесение наличных в банкомате

18.06.2012 14:37
2315
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Стараюсь не вносить деньги через банкоматы Русского стандарта, т.к. известно, что это рискованная затея. Но 2 июня была суббота, межбанк не работал, и я решил, что ничего страшного - внесу. Зря... Банкомат деньги (165 евро) принял, выдал: "Ошибка оборудования", а чек не выдал. Деньги на счет кредитной карты не поступили. Сотрудники в отделении заявление у меня принять отказались, т.к. у меня не было с собой паспорта (как же, я без паспорта пошел вносить деньги в банкомат). На следующий день пришел в банк с паспортом и заявлением (в двух экземплярах). Заявление опять не приняли, т.к. со слов сотрудниц: "Это нештатка, такие заявления принимает секретарь, а сегодня воскресенье". Предложили написать на их бланке - написал. Также написал заявление о том, что 3.06 у меня заканчивается льготный период по КК и я требую не начислять мне проценты, т.к. с учетом внесенной суммы я полностью выполнил все условия льготного периода. При этом сотрудница банка сообщила, что мои евро в банкомате уже нашли и деньги обязательно поступят. На сегодняшний день имеем: - прошло 15 суток - деньги на счет не поступили - проценты в выписке мне начислили
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-18T17:34:00+04:00
Добрый день, egor.r! Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Также информирую Вас, что на основании данного обращения Банком инициирована проверка относительно работы сотрудников Отделения. В дальнейшем, уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Обращение зафиксировано под номером 11772. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
egor.r
2012-06-26T13:04:00+04:00
Сегодня прошла корректирующая проводка с возвратом комиссии. Инцидент исчерпан. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка