Деньги куда-то ушли

18.06.2012 15:50
2069
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу, 15.06, я оплатила через интернет-банк со своей карты "Банк в кармане" на счет Теле-2. Сегодня, в понедельник 18.16 денег на счете мобильного до сих пор нет (а с карты они были списаны сразу после подтверждения операции). В банке ничего внятного ответить не могут, предлагают позвонить к конце недели. На мой вопрос об отмене операции отвечают, что "она же успешно проведена" (ага, успешно деньги ушли непонятно куда, в платежную систему не поступили). Человеку нужно ехать заграницу - а денег на его счете нет. И когда будут - неизвестно, потому что нет нормативных сроков рассмотрения проблем, при нарушении которых банку можно выставлять какие-то санкции. Я крайне недовольна.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-21T11:21:00+04:00
Добрый день, ArtaFera! Приносим Вам свои извинения за возникшие трудности, по имеющейся информации ситуация урегулирована, в случае сохранения проблемы просьба сообщить мне в рамках информационного портала Банки.ру через личное сообщение. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
ArtaFera
2012-08-08T09:55:00+04:00
Деньги зачислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка