Банкомат не выдал деньги!

Ситуация такова: 15.06.12 в 12:32 запросил определенную сумму, банкомат - ATM RUS PODOLSK BANKOMAT 206953 25730114, в тот момент, когда по идее должна была произойти выдача денег, случился сбой в работе электросети и погасло оборудование, после чего через секунду включилось, но... Деньги с карты списались, карта вылезла обратно, а вот я денег этих не получил. Оставил претензию и в отделение, где совершал данную операцию, и по телефону контактного центра, номер претензии №0022072012096482 от 16.06.12. Сказали вам позвонят и скажут номер. Разумеется, никто не звонил, узнавать номер пришлось самому. Я не понимаю, почему в подобном случае Сбербанку нужен срок до месяца. Подобный случай был в одном крупном компьютерном магазине. Положили пачку денег в терминал, терминал принял их и пересчитав написал сумму на 1000 меньше положенной. Пришел специалист, вскрыл его, пересчитал деньги и вернул 1000, все довольны. Сберу же нужен срок от 5-30 дней на то, чтобы проверить это. То есть Вы, держатель зарплатной карты, получаете зарплату, идете в банкомат, пытаетесь снять зарплату, а он гаснет и вы потом сидите без денег и ждете пока кто-нибудь все-таки соизволит рассмотреть вашу претензию, причем в общем порядке. Я понимаю, что могут быть какие-то спорные транзакции, там карта утеряна, деньги снялись вдруг ни с того, ни с сего. Но в моем случае все же понятно, почему я должен сидеть и ждать своих же денег? В каком веке мы живем? Отключение электричества на секунду и все пропало?! Ждите месяц?! Господа, это совершенно не серьезно. Сумму снимал небольшую, но в данный момент нет других денег. Итог: каждый день звоню в Сбербанк. У меня грудной ребенок и неработающая жена. По вине Сбербанка даже не могу ребенку купить памперсы.