Начну с того, что для большинства людей Нордеа предлагает лучшие в Москве условия по ипотеке. За исключением военных и тех, у кого большой первоначальный взнос - там рулят программы АИЖК. Изначально не хотел связываться с плавающими ставками, но решил, что фиксированная на 5 лет ставка 10,5% - это в любом случае неплохо. Одобрение получил в октябре 2011, сам кредит взял после новогодних праздников. Низкая процентная ставка, в отличие от, например, Ддельта-кредита, не сопровождается какими-либо комиссиями за выдачу кредита или рассмотрение заявки.
Лично для меня серьезным фактором было то, что Нордеа требовала всего 4 месяца стажа на последнем месте работы - в большинстве банков этот срок - полгода, где-то 3 месяца, но при этом ставки 15%, комиссии etc.
Рассмотрением моей заявки занималась изначально упомянутая выше Оксана из Сухаревского, потом перешла к также упомянутому в соседнем отзыве Алексею из ЦИК на Бутырском, потому что я очень долго искал квартиру, и в какой-то момент Оксаны не было. Одобрение получил чуть быстрее обещанного срока, никаких проблем не возникло. Проблемы возникли с поиском квартиры, но это уже мои личные проблемы, а не банка.
Из положительных моментов очень понравилось то, что практически все документы принимают в отсканированном виде по почте. Как наставлял тогдашний президент Дмитрий Анатольевич. Мне это было важно, потому что я носил документы по 3-м сделкам без своего риелтора, каждый раз у продавцов чего-то изначально не хватало. Первая сделка сорвалась из-за форс-мажора у продавца, вторая - по вине продающего риелтора, только с 3-го раза все случилось, при этом никаких возмущений от банка аля "уже найди нормальную квартиру и успокойся" не было. Всякие свидетельства о браке продавца, справки из ЖЭКа – все это в рабочем порядке присылалось сканами.
Когда стал прописываться в квартиру, заявление тоже посылал сканом. Собственно, любые срочные вопросы вполне решаются по телефону и почте, что очень удобно. Хотя бывало, что дозвониться до своего менеджера не получается в течение часа-двух. Рекомендую сразу спросить резервный телефон начальника (могу ошибаться, но по-моему, это и есть Алексей из ЦИКа на Бутырском).
Основной очевидный минус банка (говорю только об ипотеке, другими продуктами не пользуюсь) – мало офисов в Москве, не всегда удобно носить платеж. Даже если пользоваться картой и платить через банкоматы, их тоже не особо много. Если бы я работал не в центре, а в Чертанове или Алтуфьеве, например, это очень сильно напрягало бы.
Резюмирую. В принципе, ничего особенного, но:
1. заявленные условия кредитования и рассмотрения возможности принятия объекта в залог и обслуживания полностью выполняются. Причем я говорю об условиях, которые четко прописаны, не в сносках, а открытым текстом;
2. условия эти – лучшие на московском рынке (в конце 11-го года точно, сейчас, возможно, есть что-то сопоставимое);
3. даже если банк «русский ноунейм» предложит те же условия, нормальный человек пойдет в иностранный банк с рейтингом ААА и отличной репутацией в мире, коим является Нордеа. А в сбере и особенно ВТБ ставки на аналогичных условиях (срок и первоначальный взнос 20-30-40%) несопоставимо выше;
4. удобно по части предоставления документов в электронном виде.