Кредитная карта

Оформил в Вашем банке кредитную карту. С какими сложностями и преимуществами столкнулся? 1. Быстрая реакция на заполненную он-лайн заявку. Очень вежливый менеджер. Объяснил доходчиво. 2. Непонятное время работы точек кредитования по городу и крайне неудобные часы работы основного офиса в выходной до 16:00. 3. После обращение в точку кредитования для получения карты, как сказал менеджер по телефону, оказалось, что карт там нет и в городе нет... предложили придти на следующий день, естественно и на следующий день карты не оказалось, после чего мне предложили придти в главный офис, а не в точку кредитования... 4.В главном офисе в 4 раз уточнили данные (зачем тогда электронная заявка, звонок из call-центра и обращение в точку кредитования? В точке кредитования у меня уже откопировали все документы!. 5. После оформления документов получил карту, менеджер сообщила, что через 30 минут мне позвонят и сообщат кредитный лимит и пин-код, а если не позвонят, то я могу обратиться на телефон горячей линии. 6. Через полтора часа мне никто не позвонил, и я решил позвонить на телефон горячей линии. Оказалось, что проверка (уже 5?) продлится еще 3 рабочих дня, после чего мне только ВОЗМОЖНО сообщат решение (возможно, судя по отзывам на этом сайте). Чего я прошу? Поместить на видное место информацию по регламенту работ по выдаче кредитных карт. Мне кажется, что менеджеры ленятся и нарушают порядок. Объяснить, зачем столько проверок и обращений к Вам в банк? 1. Анкета на сайте. 2. Звонок в офис для уточнения времени подачи документов. 3. Обращение в точку кредитования (Сибирский городок на Молокова). 4. Звонок в точку кредитования для уточнения. 5. Обращение в главное отделение. Вы проверяете, выдержит ли клиент Ваш сервис?