Неприятная ситуация

20.06.2012 15:56
1665
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Очень неприятная ситуация произошла с вашим банком. В октябре 2009 году я взял кредит на товар, выплачивал ежемесячно необходимую сумму согласно графика платежей и в установленные сроки. Сохранились все подтверждающие документы. На сегодняшний день столкнулся с проблемой отказа в кредите в любом из банков. Оказывается, я не оплатил Русфинанс банку 2 рубля 30 копеек!!! На мой вопрос о задолженности, по телефонному звонку 20.06.2012 г. в банк, представитель банка пояснил, что я сделал последний платеж не в полном объеме. И сообщает сумму 2863,6 рублей. В графике платежей, который мне выдал банк 2861,3 рублей. Затем представитель заявляет об изменении суммы платежей, на каком основании затруднился ответить. В договоре банк определяет - "График платежей-документ, выдаваемый Банком Клиенту и содержащий точные сроки и размеры Ежемесячных платежей. График является неотъемлемой частью Кредитного договора" При всей этой ситуации мне ни разу не позвонили, не прислали уведомление на почту, а просто испортили мне всю кредитную историю!!! Прошу ответить сотрудника банка, что можно сделать, чтобы мне внесли изменения в мою кредитную историю? Я имею хорошо оплачиваемую и престижную работу, образование и считаю, что такое отношение к заемщикам неправильное и каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно. Прошу сотрудника Русфинанс Банка оказать мне помощь и предложить мне, как можно урегулировать этот вопрос, внести изменения в кредитную историю. [b]От администратора: [/b] Отмечена ли в Вашем графике платежей или Договоре необходимость уточнения размера последнего платежа? [b]serguny: [/b] Нет.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2012-06-26T17:00:00+04:00
Уважаемый serguny! ООО «Русфинанс Банк» благодарит Вас за обращение. График платежей был составлен с учетом имеющейся информации в момент заключения кредитного договора о выходных и праздничных днях. Размер последнего ежемесячного платежа являлся корректирующим, так как он мог изменяться в связи с переносом праздничных и выходных дней, устанавливаемым ежегодно Правительством РФ. Поэтому до оплаты платежа Вы должны были уточнить размер последнего ежемесячного платежа по телефону клиентской поддержки или обратившись в представительство Банка в Вашем городе, о чем сказано в Вашем графике платежей. Информируем, что штрафные санкции по Вашему кредитному договору не начислялись, обязательства по кредитному договору выполнены в полном объеме. Также сообщаем, что корректирующая информация по Вашей кредитной истории передана в Национальное бюро кредитных историй. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020