Цивильный банк

Много всего могу сказать об этом банке, выберу наиболее важные для себя лично пункты. Обслуживаюсь в отделении Тверское. Полтора года назад, когда я заводил Метро-карточку (собственно, она и была причиной выбора банка), мне все очень понравилось в отделении - без очередей, вежливо, профессионально, плюс бесплатные конфетки "Бон Пари" на входе. :) За это время там слегка поменялась или расширилась команда, сотрудницы стали не такие шустрые, но в целом все на высоком уровне. Плюсы банка: 1. Хорошее обслуживание в отделениях. Бывает и лучше, конечно, но в большинстве банков - хуже. В небольшом тверском отделении, хоть и нет электронной очереди, все регулируется отдельным менеджером на входе - "вы по какому вопросу? так, по этому вопросу присаживайтесь вот сюда". 2. Более чем приличный интернет-банк МКБ-онлайн с бесплатными переводами. Полтора года использования - ни одной проблемы. Все зачисления - мгновенные, карта переменных кодов выдается в отделении за секунды. 3. Реально низкие и, что еще важнее, прозрачные тарифы на банковские услуги. 450 рублей в год за дебетовую визу классик с бесплатным смс-оповещениям (о ВСЕХ типах операций) и бесплатным банк-клиентом - это одно из лучших предложений на рынке. Плюс - я ни разу не встретил никакого "левого" списания, ни одной непонятно_за_что комиссии. 4. Дебетовая карта Метро - немногие банки ее выпускают. Крайне удобный продукт для тех, кто этим самым метро пользуется. 5. Приличные депозиты (в течение года пользовался вкладом "Расчетный"). 6. Очень оперативное зачисление внешних переводов. В моменты, когда деньги нужны, и ты отсчитываешь минуты до зарплаты, это становится очень и очень важным. Из отзывов моих коллег, Сбер зачисляет строго на следующий рабочий день (неприятно, если выплата приходится на пятницу), а Русский стандарт - так и вовсе через день. Есть и свои минусы, объективные и субъективные: 1. Прогрессирующие очереди в колл-центре: минимум 5-7 минут ожидания на линии (раньше было 1-2). 2. Отсутствие бесплатного 8800-номера для колл-центра. Мелочь, но реально неприятно - стационарным телефоном я крайне редко пользуюсь, висеть на городской линии с сотового - деньги (причем см. п. 1 - время ожидания немалое, потому и заплатить за звонок придется нормально). Вообще это какая-то алогичность и атавизм, сейчас даже у намного более сомнительных контор есть бесплатные номера. 3. Банк не даром зовется Московским: за пределами Москвы и МО вы не найдете и офиса, ни представительства, ни банкомата. Это очень специфично для банка таких размеров. Хорошо хоть есть банкоматы партнерского "Юникредита", это в каком-то плане вытаскивает ситуацию. 4. Банк не выпускает чипованных карт (надеюсь, что пока). За границей, к примеру, в Бельгии и Швеции у вас высокие шансы наткнуться на проблемы с использованием карт без чипа (вопрос о безопасности тут не поднимаю, отдельная тема), проверено на собственном опыте. 5. Невыгодные курсы обмена валюты. Однако они, возможно, призваны компенсировать низкие тарифы. Однако в целом пункты плюсы перекрывают минусы с лихвой и банк достоин того, чтобы с ним сотрудничать. Могу сказать, что за 8 лет это первый банк, где я дольше года и где еще ни разу не возникло желание плюнуть кому-нибудь в морду:) Единственная печаль, связанная с этим банком - несмотря на мою вполне высокую белую зарплату, отказались мне выдать Единую кредитную карту. Однако зла я за это не держу и держать не могу, т.к. правила игры известны) Банку желаю процветания и побольше конфеток "бон пари" в отделениях. :)