Хоум Банк

Сколько времени требуется на выпуск карты?!

20.06.2012 21:01
5145
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько времени требуется на выпуск карты?! Обычно от нескольких дней до 2 недель. Но ни 1,5 месяца!!! Именно столько рассматривается моя заявка на выпуск карты "Хоум кредит банком". И речь идет не о кредитной картой, что еще как-то можно было понять, а выпуске карты к имеющемуся в банке счету. Более того, эти 1,5 месяца сотрудники банка "кормят обещаниями", что карта одобрена и скоро поступит в офис. Причем за 1,5 месяца никто из них не удосужился лично позвонить, хотя неоднократно обещали держать в курсе и информировать о состоянии дел. В последний раз рекомендовали обратиться на горячую линию банка, на которой мне сообщили, что моей заявки вообще нет! Из чего следует, что и 1,5 месяца - это еще предел!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-06-22T15:54:00+04:00
Уважаемый Клиент, Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Мы с особым вниманием относимся к процессу нашего взаимодействия с Клиентами. Искренне сожалею, что наше сотрудничество не принесло Вам положительных впечатлений. Хочу заверить Вас, что мы стремимся оперативно разбираться в любых вопросах, возникающих в процессе сотрудничества с Клиентом. Описанная Вами ситуация, разумеется, недопустима в работе такой крупной финансовой организации, как Банк Хоум Кредит. Хочу отметить, что по каждому обращению мы проводим разбирательство и стремимся оказать необходимую помощь. Мы обязательно проведем проверку и по Вашей ситуации, о результатах сообщим дополнительно. Уверена, нам удастся оперативно решить возникший инцидент и дальнейшее сотрудничество будет более плодотворным. Хотелось бы принести Вам свои глубочайшие извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. Каждый Клиент очень важен для нас, мы сделаем все возможное для создания долгосрочных и взаимовыгодных отношений. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
stasy_gr
2012-08-04T10:27:00+04:00
Проблема практически решена, на этой неделе позвонили из банка с сообщением, что карточка готова. Осталось ее получить
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка