Проблемы с СББОЛом

21.06.2012 17:30
3220
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, начну с того, что мы подключились к системе (заключили договор по обслуживанию банковских карт) 13.01.2012 г. И началось: платёжки формируются нормально, подписываются, отсылаются - нет вопросов, но как только дошла выплата заработной платы по реестру - один ответ отказан АВС (уже 5 месяцев) и никто вразумительного ответа в филиале не может дать. Носили платёжку с реестром, через филиал банка всё проходило без проблем, нам потом сказали, что наш зарплатный проект не привязан к системе (а кто в этом виноват?), что за май месяц будет всё без проблем. Менеджер уходит в отпуск, настаёт время, проводим - ответ: отказан АВС. Приходиться формировать платёжку на каждого сотрудника и только тогда всё проходит, и то, как вот, например, сегодня, 2 платёжки были сформированы на оплату з/п двум сотрудникам 20.06.2012 в 19:30, на следующий день в 09:30 формируем платёжку на комиссию за зачисление 0,6%, буквально через 2:30 приходит СМС об исполнении, а по зарплате тишина. В 18:30 только пришли СМС об исполнении, как это понимать, или что банк так не доверяет своим клиентам, да лучше подробную инструкцию составили бы как работать с системой, как перечислять то, это, а то сотрудники внятного ничего объяснить не могут, а к системе подключиться предлагают. Потом бегаешь, стоишь в очереди, время тратишь на выяснения тех или иных вопросов, касаемых системы. Я бы хотел от вас подробную инструкцию по перечислению з/п по реестру! Ещё много хотелось бы написать, но времени нет.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка