Рассмотрение документов на объект недвижимости

Добрый день. При оформлении заявки на кредит (Московская область, г. Одинцово) менеджер сказала, что одобрение юристами документов на квартиру занимает 5 дней. 07.06 застройщик выдал документы и я сдала документы на объект недвижимости для одобрения ипотеки, объект аккредитован банком и это отделение длительное время работает с этим застройщиком, менеджер при приеме сказала, что одобрение пройдет быстро. 08.06 мне перезвонили из центра обработки данных банка (извините, если не правильно написала) по тел +73432950879, спрашивали, действительно ли я беру кредит, девушка сказала, что на одобрение нужно 4 дня. 20.06 я перезвонила кредитному менеджеру по поводу результата, но решения юристов еще нет. Прочитав ответы на похожие вопросы, что одобрение длиться 2 недели, у меня возник вопрос, почему тогда сотрудники банка озвучивают такие нереальные сроки и вводят в заблуждение клиентов. Дело в том, что даже если банк уложится в 14 дней с подачи документов (и то, как я понимаю, в лучшем случае), у меня будет просрочена дата заключения основного договора и я буду зависеть от милости застройщика, продлит ли он мне срок или заберет гарантийный платеж. Естественно, если бы мне озвучили 14 дней, то конечно в предварительном договоре стояла бы другая дата, с временным запасом для банка. На "горячей линии" что-то не отвечают, поэтому здесь еще написала. Вот завтра истекает срок 10 рабочих дней (как меня уверяли в колл центре, это максимальный срок рассмотрения), буду завтра жалобу оформлять, нет надежды, что еще позвонят.