Проблемы при пользовании Альфа-Кликом

В целом, я доволен сервисами Альфа-Банка, но недавно мне пришлось пройти по целой серии граблей, используя их интернет-банк "Альфа-Клик". Я пытался оплатить счет, выставленный мне магазином мебели, используя для этого функцию "перевод в другой банк". 20-го июня я попытался произвести перевод, однако мне это сделать не удалось, поскольку при попытке сформировать платежное поручение на сайте мне выдавалась ошибка о превышении лимита операции. Лимит по этому типу операций составляет 100.000 руб. в сутки, а я пытался провести платеж на 56.000 руб. Других операций в этот день не совершал. Позвонил в техподдержку, где мне подтвердили, что я не превышаю лимит и затруднились ответить о причинах отказа. Посоветовали лишь сменить браузер. Это не помогло. Я решил отложить дело на завтра, ибо утро вечера мудренее. Утром 21-го июня я попытался произвести оплату повторно. В этот раз система приняла платежное поручение без проблем. Позже тем же днем я проверил статус платежа - платеж был не выполнен. Для выяснения причины позвонил в техподдержку, где мне сказали, что я ввел неправильные символы в поле "Назначение платежа" и посоветовали ввести туда что-то попроще. Я попытался повторить платеж, переписав это поле, но наткнулся на неожиданную проблему: оказывается, этот не прошедший платеж БЫЛ ВЫЧТЕН ИЗ ДНЕВНОГО ЛИМИТА. Т.е. я уже не мог повторить его в этот же день. Утром 22-го июня я снова попытался повторить платеж, который был отклонен, хотя переписал поле "назначение платежа". Позвонил в поддержку, мне сказали, что опять в каком-то поле некорректный символ, причем в этот раз затруднились сказать в каком именно! Опять же, повторить платеж я не могу, потому, что дневной лимит уменьшился на сумму несостоявшегося платежа! Все это сильно попортило мне настроение, потому что горит бронь на заказанную мебель на складе и я могу полететь с заказом. В итоге я решил отказаться от использования "Альфа-Клик" для этой транзакции, т.к. сроки горят, а уверенности в качестве сервиса больше нет. Сниму деньги в банкомате и заплачу наличными. Также вызывает удивление низкое техническое качество сервиса: 1. Почему такая простейшая валидация, как проверка на корректность введенных символов, производится лишь после отправления платежного поручения? Это очень неудобно, при том, что легко реализовать такую проверку на самой странице интернет-банка. 2. Почему для выяснения банальной причины отклонения платежа надо звонить в банк? 3. Почему даже техподдержка не может точно сказать, какой символ и в каком поле вызвал проблему, заставляя наугад переписывать данные? 4. Почему суммы отклоненных платежей вычитаются из дневного лимита операций? В итоге для устранения такой банальной ошибки приходится мне тратить целые сутки. Все, крик души окончен. Примите во внимание эти особенности их работы, если собираетесь пользоваться этой услугой.