Ужасное отделение "Беляево"

[B]Первый приход.[/B] Примерно 2 месяца назад первый раз столкнулся с отделением банка Балтика, которое находится в 2 минутах ходьбы от метро Беляево. Захожу - 4 сотрудника, один занят, остальные свободны - но меня обслужить не могут. Жду продолжительное время, освобождается нужны мне сотрудник; присаживаюсь, хочу выполнить перевод. Девушка может выполнить любой другой перевод, кроме того, что я хочу - переводы "быстрая почта". Предлагает зайти позже или в другой раз, т.к. сотрудник, который занимается этими переводами, на обеде... Прихожу через час, обращаюсь к молодому человеку. Он начинает выполнять перевод и это длилось около 15 минут. Он спрашивал по очереди всех сотрудников, потому что не знал, как считать комиссию и что-то еще... Звонил в свою "службу поддержки", но перевод все-таки сделал. [B]Вторая проба.[/B] Месяц назад потребовалось выполнить перевод. Опять прихожу - на этот раз уже жду очередь к молодому человеку, который выполнял перевод в прошлый раз - теперь перевод занял 10 минут его рабочего времени, но сказал, что сейчас система не работает и код перевода (по которому надо получать деньги) будет позже и возможно придет смс. А вместо него дал какой-то номер (похоже, внутренний номер операции в банке). На следующий день начинаю волноваться - звоню в службу переводов "быстрая почта" - там девушка говорит, что мне были обязаны выдать номер! Звоню в банк Балтика - переводят в отделение Беляево. Дальше я объясняю ситуацию, и мне отвечают - этот сотрудник выходной и будет на работе только через 3 дня и ничего поделать нельзя. А самое смешное, что два раза предлагали явиться в офис для выяснения проблемы и только с третьего раза я узнал, что приход в офис мне не поможет. Пришлось ждать 3 дня и когда сотрудник вернулся он доделал то, что забыл или отложил... [B]Настоящее время[/B] 20.06.12 надо было опять отправить деньги - пришел в отделение в надежде, что в третий раз меня не проведут и все пройдет гладко - как бы не так... В этот раз девушка сразу сказала как отрезала: "у меня не настроено!" потом стала спрашивать у другой, настроено ли у нее, но та сказала надо подождать. Жду, потом слышу от второй: "у меня пароль не подходит" позвонила с службу помощи - не помогли. Сказала, чтобы пришел потом, на вопрос "когда", ответила - не знаю :D позвоните заранее и узнайте. Я уже возмутился, сказал, что платежная система указана в списке, а вы не можете оказать мне эту услугу. На что получил ясный ответ: "этой системой вообще никто не пользуется - может раз в месяц-два"... Ответить было нечего. [B]Итого[/B] Что сказать, персонал оставляет желать лучшего, впрочем, как и система работы банка. Вторые не могут наладить бесперебойную работу и выполнения взятых на себя обязательства, а первые даже не могут грамотно ответить, в случае каких-либо проблем. Ответы сотрудников в кавычках приведены в точности, как они были сказаны.