Верните мои кровные!

22.06.2012 21:43
3047
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 мая в банкомате в г.Новороссийске на ул. Хворостянского, 1 я хотела пополнить карту, чтобы потом отправить деньги дочери в г. Санкт-Петербург. Произошел технический сбой, и банкомат "зажевал" 5000 руб. Итог - я без денег и дочь без денег. В ближайшем отделении Сбербанка написала заявление, на электронку пришел ответ, что мое заявление зарегистрировано за №005 352-2012-016508. Через две недели иду в отделение за ответом, где мои деньги. Мне поясняют, что срок рассмотрения - 13 июня. 14 июня деньги на счет не поступили, иду в центральный офис со своей проблемой. Ответ - деньги должны поступить до конца недели, т.к. в Сбербанке проблема с оприходованием излишков по банкоматам, и человек, который занимается моей жалобой, в данный момент на больничном. Дорогие мои, вы деньги-то верните, а свои проблемы решайте хоть 10 лет! Сегодня как раз тот конец недели. Звоню по телефону 8-800-200-37-47, спрашиваю, где деньги! Ответ - срок рассмотрения жалобы - 3 июля. Хорошо, я подожду (тем более, что выбора у меня нет), но наверняка наступит 3 июля, срок опять перенесут... Может, года на три. А кушать хочется сегодня и мне, и голодному студенту в Питере! Может, мне Сбербанк проценты заплатит за пользование моими средствами? Люди, бегите подальше от этого банка!
Kat73005
2012-07-04T13:35:00+04:00
Сегодня, 04.07.2012, наконец-то 5000 руб. зачислены на карту. Спасибо. Хотелось бы, чтобы в подобных случаях банк побыстрее решал такие проблемы. Все-таки не каменный век, а эра высоких технологий и на службе у банка есть вся необходимая техника. Персональное спасибо Андрею Рассохо за заботу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка