Полнейший бардак

Попытаюсь вкратце перечислить минусы. 1. Банк зачем-то выслал письмо о пропуске платежа на адрес моей прописки, а не на фактический адрес, после чего в семье разразился скандал. 2. Стал звонить в банк, но мне в грубой форме отказались сообщить (мотивируя внутренней инструкцией безопасности) сумму просрочки и дату до которой нужно её погасить, потому что я не сказал им номер карты, которая была утеряна и номер договора, которого во время звонка у меня не было. В итоге только с 4-й попытки, после того как я сообщил оператору, что карты у меня нет, договора о карте тоже (не высылали) и чеки об оплате я не могу достать, так как они в другом городе, мне сообщили номер договора, дату и сумму платежа. Оплатил я все 12 сентября. 3. Приходит ещё одно письмо из банка и опять на адрес моих родителей. В этом письме уже требование оплатить все до 22 сентября или банк подаст на меня в суд. У моей матери чуть инфаркт не случился. Ужас! 4. В течение 2-х дней пытаюсь дозвониться в банк, в отдел по работе с просроченной задолженностью, вишу по 30-40 минут в ожидании ответа, и когда наконец-то дозвонился, меня снова посылают и бросают трубку. 5. В этот же вечер мне звонит из банка неприятный хамоватый тип и с наездами спрашивает, когда же я собираюсь отдавать им деньги. Я сказал, что заплатил, он попросил подождать 2 минуты и потом выдал: «Да! Действительно! Претензий к вам нет!» Я выпал в осадок. Спрашивается - зачем тогда звонить? 6. В последнем письме было написано, что банк в соответствии с Федеральным Законом "О кредитных историях" от 30.12.2004 №218 ФЗ предоставил всю имеющуюся информацию по моим операциям в бюро кредитных историй. Никакого письменного и устного согласия или пожелания с моей стороны в банк не поступало 100%. На мой вопрос: «Почему Вы передаете мою информацию в бюро без моего согласия?» - мне ответили так: «Ну, вы же сами в банке работаете и должны знать, что банк обязан передавать эту информацию в бюро каждые 7 дней». П.С. Я в полном шоке от этого банка и того беспредела, который в нем творится. Ставлю ему большой жирный минус и буду подавать исковое заявление в суд.