Меняйте валюту в банкомате МДМ Банка только в случае крайней необходимости

Сегодня мне было нужно обменять на рубли 50 евро, завалявшиеся после недавней поездки. Поскольку рядом находился банкомат МДМ-банка с возможностью обмена валюты (Санкт-Петербург, Коломяжский пр., ГМ «Карусель»), решил воспользоваться им. Ранее менял валюту только в банках, и помимо всего прочего, было интересно, как эта функциональность работает. С самого начала насторожило то, что до того, как я засунул деньги в банкомат, мне нигде не показали курс обмена. Я долго, очень долго думал, стоит ли рисковать, но поскольку ставки были невысоки (50 евро), решил попробовать. В итоге, банкомат показал курс обмена после того, как я положил деньги, хотя и предоставив возможность прервать процесс. Замечу, что эта практика — не показывать существенные условия операции до самого предела — используется в недобросовестных терминалах оплаты, которые хотят скрыть, что берут 15 рублей с каждой положенной на телефон сотни. Было странно увидеть такое в банкомате МДМ-Банка. Я считаю, что курс обмена должен отображаться сразу после выбора соответствующей операции в банкомате. Замечу, что скрывать банкомату было что: курс покупки евро составил 40.8 руб. при курсе ЦБ РФ 42.04. и курсах покупки банков, расположенных неподалёку, 41.2-41.3 руб. На мой взгляд, за счёт автоматизации процесса, условия обмена в банкомате могли бы быть более выгодными, чем в среднем по рынку. Но я не собираюсь жаловаться на курс, так или иначе я его знал заранее. Самое интересное было впереди. В обмен на мои 50 евро, банкомат должен был выдать мне 2040 руб. (50x40.8 ). Однако, после выдачи двух тысяч на экране банкомата вдруг появилось сообщение об ошибке и просьба забрать карту (..? Я же не вставлял никакой карты). В результате, банкомат не выдал мне ни причитающихся мне 40 рублей, ни даже чека об операции. Я понимаю, что 40 рублей — не та сумма, чтобы поднимать панику и ставить негативную оценку банку. Однако, что мы тут имеем? Имеем мы то, что из-за технических проблем, которые находятся вне контроля клиентов банка, клиенты вынуждены терять свои деньги. Да, потери с одного раза небольшие, но только я с подобной ситуацией сталкиваюсь уже второй раз за месяц (см. мой пост про банкомат Ситибанк). Давайте представим, сколько денег теряют клиенты крупного банка с несколькими сотнями тысяч счетов? И уж я совершенно не готов оплачивать из своего кармана плохую работу банкомата. Мне могут возразить, что банкомат не может выдать 40 руб. потому, что придётся выдавать эти деньги мелочью, а мелочь в банкомате обычно не водится. На это я отвечу, что во-первых, это не мои проблемы. Во-вторых, в том банкомате есть устройство выдачи монет, которое почему-то не выполнило своей функции. В-третьих, если по каким-то причинам не возможно выдать монеты, банкомат мог бы предложить зачислить эти деньги на счёт мобильного телефона — именно так делают терминалы Сбербанка, когда возникает необходимость выдать сдачу. Итак, вывод: не могу сказать про банкоматы других банков, но банкоматами МДМ-Банка для обмена валюты пользоваться можно только в случае крайней необходимости. Например, вашу кошку взяли в заложники и требуют выкуп только в определённой валюте. Если ситуация менее критическая, лучше обменять деньги в отделении с помощью живого человека. Возможно, даже в отделении МДМ-Банка.