Отправьте сотрудников на курсы повышения квалификации

То, что этот Банк испортился после покупки его г-ном К. это ни для кого не секрет! К своему великому сожалению, я являюсь держателем кредитной карты. Не так давно решила ее окончательно закрыть, пришла в отделении на Каланчевской. Целая история была с оформлением приходного ордера на внесение денег. Оказывается так просто это сделать нельзя, т.к. не позволяет программа, сначала нужно открыть текущий счет (т.е. заполнить кучу бумаг) - отчего я сразу отказалась. Но поскольку карта была у меня с собой, мне предложили сразу с ней пройти в кассу, для пополнения. Менеджер проверил счет и написал сумму для пополнения - 9002 руб. Подхожу к кассам, время было 17-50, но почему-то уже работала только одна касса. Жду пока освободится. Захожу. Протягиваю паспорт, карту и 10 002 руб. Кассир любезно все забирает, стою жду подтверждения операции. Проходит 10 минут - я продолжаю стоять в душной кассе (г-н К. вы вроде покупаете очередной Банк, просьба хоть там установите кондиционер в кассе)! Потихоньку начинаю нервничать... проходит еще 5 минут - о чудо! - кассир протягивает мне чек для того, чтобы я поставила свою подпись. В душе начинаю тихо радоваться, что мои отношения с этим "прекрасным" Банком закончены... НО не тут-то было! Кассир отдает мне паспорт, карты и 100 руб. сдачи... я в замешательстве, спрашиваю у нее вроде сдача должна быть 1000 руб. Большими глазами она смотрит на меня, а я на нее... проходит минута, она забирает обратно паспорт, карту и 100 руб. сдачи и начинает на калькуляторе считать сколько же она должна была дать мне сдачи... на это у нее ушло примерно 2 минуты! Я конечно все понимаю, конец рабочего дня, усталость, но нужно то всего потыкать пальцем в калькулятор и получить правильный ответ! Через 2 минуты ей это удалось и - о чудо! - я получила свою сдачу. Если до этого у меня были мысли оставить карту, то после этого случая они быстро улетучились! Есть много других Банков, где привлекательные условия по кредитным картам и главное обслуживание клиентов на более высоком уровне!