Отвратительное обслуживание в Ситибанке и никакого уважения к клиентам банка

Ситибанк стал хуже любого "совкового" банка. Пример отделения в БЦ Метрополис на Ленинградском шоссе: постоянные очереди по 20 человек, из 5-6 операционистов работает максимум 2 (а чаще всего 1) и приходится ждать по часу своей очереди в кассу. Помимо этого, банк шлет смс-ки, что, например, "ваша карта готова". Приезжаешь в отделение, ждешь своей очереди и выясняется, что карта "не доставлена в отделение". Зачем тогда отправлять уведомления? Конкретный пример: в начале недели я подал заявку на выпуск дополнительной карты для супруги, в отделении мне сказали, что она будет готова в пятницу на этой же неделе. В чт и пт я получил смс-ки, что карта готова. В понедельник на следующей неделе я специально приехал в отделение Ситибанк в БЦ Метрополис на Ленинградском шоссе и узнал, что карта "не была доставлена". Как результат, зря потраченное время и нервы! Короче говоря, обслуживание в банке отвратительное и никакого уважения к клиентам! НЕ ВЫБИРАЙТЕ СИТИБАНК НИ ЗА ЧТО!