Не имейте дело с Русским Стандартом

25.06.2012 15:14
2076
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23/6/12 в г. Тольятти в центральном офисе РС приблизительно в 16:30 я на карту Банк в кармане докладывал денежные средства в размере 30 000 руб. Во время пересчета денег банкомат завис и выдал надпись: "ошибка оборудования". Я проверил баланс, и оказалось, что деньги на счет не попали. Пошел к ним в офис, благо в том же здании. Но там без паспорта со мной отказались общаться, хотя имелись водительское удостоверение, и вопрос можно было решить на месте или хотя бы попытаться успокоить клиента. Когда через час я приехал с паспортом и был вынужден ждать более получаса, пока освободится свободный менеджер, что бы написать заявление о сбое. Теперь имеются опасения, что после того, как я уехал, банкомат мог выдать мои деньги, как не принятые постороннему лицу. На вопрос, может ли такое случиться, девочка-менеджер только улыбается и говорит, что не знает. Отношение к клиенту просто ужасное. После такого отношения работать с вашим банком абсолютно не хочется. Отпуск испорчен по вашей вине "Русский Стандарт". Без уважения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-25T16:48:00+04:00
Добрый день, Nika163! Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Также информирую Вас, что на основании данного обращения Банком инициирована проверка относительно работы сотрудников Отделения. В дальнейшем, уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Обращение зафиксировано под номером 12074. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
user-24928866358
2012-07-01T09:24:00+04:00
Вчера перечислили деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка