Работа специалистов кредитного отдела

25.06.2012 19:06
2176
Оценка
3
Отзыв проверен
Брал автокредит в автосалоне РРТ-Нижнекамск. Хочу рассказать о некомпетентности специалиста кредитного отдела К-ой Р. При оформлении кредита она включила мне страховку "страхование жизни", не уведомив меня об этом. Это выяснилось позже, когда приехал домой и более детально ознакомился с кредитным договором. Также она выдала мне квитанции для оплаты с неверными реквизитами банка и пару дней я не мог отправить платеж, выяснилось это только при звонке непосредственно в банк, были указаны московские реквизиты вместо Башкирского. Так же я захотел досрочно погасить часть кредита, где мне указанным сотрудником было отказано, т.к якобы нужно сначала произвести первый платеж по кредиту и впоследствии надо написать заявление о досрочном погашении кредита, хотя у себя дома я позвонил на горячую линию банка и мне сказали что можно сразу писать заявление. Сам я проживаю в другом городе и нет возможности приехать и написать заявление о досрочном погашении.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-07-05T09:44:00+04:00
Уважаемый Rss2007! В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником автосалона при оформлении кредита. Мы приняли во внимание изложенные Вами факты и впредь постараемся предоставлять Клиентам максимально полную информацию по интересующим продуктам Банка с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Касательно затронутых Вами вопросов отмечаем, что предлагаемые при оформлении кредита добровольные программы страхования жизни и здоровья Заемщика не являются обязательными для заключения. В случае оформления Заемщиком полиса страхования жизни и здоровья страховая премия может быть как оплачена наличными, так и включена в сумму оформляемого кредита. Касательно досрочного погашения задолженности по кредиту отмечаем, что в соответствии с Общими условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк кредита на приобретение автомобиля и передачи приобретаемого автомобиля в залог, с которыми Вы были ознакомлены при заключении кредитного договора, Заемщик имеет право досрочно погасить всю сумму кредита вместе с начисленными процентами или часть суммы кредита, направив в Банк не менее чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого досрочного погашения письменное извещение по форме, установленной Банком. Таким образом, оформить Извещение о досрочном погашении задолженности по кредиту Вы можете в любую дату после получения кредита, но исполнено оно будет через 30 календарных дней, то есть после списания первого ежемесячного платежа, который списывается через 1 месяц после даты получения кредита. Мы всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и искренне надеемся, что затронутые Вами вопросы не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка