Связной Банк

Несоответствие тарифов и действительности

26.06.2012 13:03
1022
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь держателем карты Связного Банка MasterCard World с установленным кредитным лимитом. Все было вполне неплохо, пока мне не потребовалось сделать перевыпуск карты. Просмотрев тарифы по карте ( http://premium.svyaznoybank.ru/Portals/sbank/documents/retail/wmc_15.05.2012.pdf ), я нашел пункт 1.3, который гласит: [i]1.3. Перевыпуск Основной или Дополнительной Карты: - по причине окончания срока действия - Бесплатно - по причине повреждения, изменения личных данных, утраты Карты - 500 руб.[/i] Однако при звонке в call-центр (т. 8 800 100 777 5) оператор сказала мне, что подобная услуга не предоставляется, и предложила выпустить новую дополнительную карту. Доп. карта мне не нужна, да и стоит она уже 1500 рублей. При этом неизвестно, что происходит с основной в случае её блокировки и как впоследствии взимается плата за обслуживание. Сделал повторный звонок и уже другой оператор подтвердил эту информацию. В итоге: Банк в своих тарифах заявляет об услуге, которая не осуществлялась, не осуществляется и неизвестно, когда и будет ли осуществляться. А карту мне выпускали именно по этим тарифам, и соглашался я тоже с ними.
Связной Банк
2012-06-27T14:03:00+04:00
Уважаемый looch! Отношения между Банком и Клиентом регулируются Общими условиями обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО). На последнем этапе оформления карты Связной Банк Вы подписали заявление, подпись клиента означает его согласие с получением карты, Тарифами и Общими условиями обслуживания. В соответствии с п. 2.1.4. Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) Услуги, предусмотренные настоящими Общими условиями и Тарифами, оказываются Банком при наличии технической возможности. Действительно, на сегодняшний день перевыпуск карт MasterCard World осуществляется путем заказа дополнительной карты. Комиссия за заказ дополнительной карты составляет 1500 руб. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка