Скоро сделка по ипотеке а воз и ныне там

[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3882323]Мне одобрили ипотечный кредит 20.06.2012[/url]. Дали контакты сотрудников банка по ипотечным сделкам, цитирую "связаться с сотрудниками банка для записи на сделку и уточнения параметров предстоящей сделки». 20.06.12 мне позвонила кредитный менеджер М-ко Н., записала меня на сделку на 03.07.12 без указания времени! (Объяснив, что даты ранее все заняты), сказала что со мной свяжется мой кредитный менеджер перед сделкой и все мне уточнит. Сегодня 26.06.12 я тщетно эти дни пытаюсь связаться с менеджерами по телефону и электронной почте, но и там и там полное молчание. Оставляю секретарю сообщения с моим телефоном и запросом, чтобы мне перезвонили и опять ничего! Т.е. я даже не могу задать интересующие меня вопросы своему менеджеру! Также моя страховая, с которой мне нужно до сделки заключить договор не может связаться с банком для уточнения нужной им информации. А без договора страхования сделка невозможна! Получается, что я остаюсь брошенной на произвол судьбы, а когда будет сделка наверняка скажут что-то оформлено не так или чего то не достает. Сегодня я дозвонилась-таки до М-ко Н., она сказала, что мой менеджер Б-на О., но ее телефон упорно молчит и мне никто не звонит. Я рискую остаться без квартиры, на которую и брала кредит в данном банке. Честно, ситуация мне не понятна. Менеджер же должен согласовывать с клиентом все этапы сделки, уточнять какие документы у меня есть, каких нет. Я понимаю, что менеджеры могут быть заняты на сделках, но не круглосуточно же! Должно быть у них время работать с клиентами, которые выходят на сделку для уточнения и согласования всех условий. Значит банк так относится к своим клиентам. Печально. Прошу помочь.