Верните мои деньги

26.06.2012 17:08
3107
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Долгое время являюсь клиентом Сбербанка, нареканий по работе банка особых не было, даже наоборот, мне нравилось обслуживаться в Сбербанке до 25 июня сего года! Я решила положить наличные на карту Visa Сбербанка, банкомат принял у меня 20 000 рублей и выдал сообщение на красном фоне "операция не может быть закончена" и выплюнул карту. Сотрудница банка посетовав, что это не в первый раз, посоветовала зайти на следующий день, когда они будут снимать остатки терминала. Сегодня я пришла в надежде увидеть свои деньги! Но мне пришлось написала заявление на имя управляющего отделением Сбербанка, они приложили к нему чек, о наличии излишков в терминале и рекомендовали ожидать рассмотрения. После чего я позвонила по номеру 8(800)200-3-747, девушка выслушала меня, спросила номер карты, имя и фамилию - в общем, всё что положено спрашивать, уточнила, сколько денег я положила в терминал, и утвердительно ответила, что операция такая была. Она предложила составить заявку о некорректной операции, я ей сказала о том, что заявление было мной написано в отделении Сбербанка, на что она мне ответила: "ждите рассмотрения вашей заявки от 5 до 30 дней", причём утверждения, что деньги мне вернут, дать не могла, т.е. есть вероятность, что мне их не зачислят на счёт, остаётся!!! Вопрос: почему я должна ждать своих денег так долго! Мне они нужны сегодня! При этом есть риск, что я не увижу свои деньги вообще! Что мне делать? Помогите!
altair02
2012-07-03T11:12:00+04:00
Добрый день, Виктор! Да, вчера я получила sms сообщение о зачислении денег на карту. Спасибо, за отзывчивость! Деньги на карту, наверное, теперь буду класть через кассира.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка