Сложные вопросы решают оперативно...

Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа Банка очень давно, уже и не помню, когда первый раз обратился. Обслуживался в разных отделениях городов России, нареканий у меня практически не возникает, единственное замечание - работа банкоматов! Очень часто возникает ситуация, когда ближайшие банкоматы Альфа Банка не работают на прием денег. Активно пользуюсь Альфа клик, Альфа мобайл, колл центром. Просьба увеличить максимальную сумму перевода в день через Альфа мобайл. Очень радует скорость зачисления и переводов денег между клиентами банка! Неоднократно, за всю историю обслуживания возникали спорные ситуации с банком, но всегда претензии рассматривались вовремя и удовлетворялись. Была ситуация, когда я за 3 дня сменил 4 страны и везде рассчитывался по карте, мне позвонили с банка и удостоверились в каждой совершенной операции, спросив сначала - не украли ли у меня карту? Очень порадовала забота! Все карты у меня дебетовые, кредиты не беру, может поэтому и все хорошо. Про кредиты: периодически мне приходят предложения от банка, о выдаче мне кредитов (наличными либо выдачи кредитной карты с беспроцентным сроком в N дней) я всегда отказывался, но один раз согласился, и мне по телефону сказали, что кредит пред одобрен и я могу получить карту в удобном офисе. Все бы это хорошо, но! при обращении в офис с меня потребовали справки с работы по форме 2 НДФЛ, либо по форме банка. С этим возникли трудности, т.к. я являюсь единственным учредителем и директором и бухгалтером, сам себе справку заверить не могу, а больше некому. В итоге пришлось отказаться от готовой! Карты которая находилась уже в отделении. Пришлось еще раз составить претензию, она была "удовлетворена", правда как не понятно... Карту мне так и не выдали... И Бог с ней. Как не брал кредиты, так и не беру, да и предложенные [I]27.97 %-29.97 % это даже не процентная ставка! Это грабеж![/I] :o В общем, если рассматривать только дебетовые карты и обслуживание по ним, то все в порядке. После возвращения из Австралии, были сложности в возвратом холдов и даже двойным списанием холдов, но после обращения разобрались и вернули все лишние списания. Очень радует приложение для Айфона, постоянно пользуюсь. В целом доволен работой банка, очень радует работа сотрудников в отделениях в Москве: Шуваловский, Алексеевский, Балтийский. Там зачастую даже сложные вопросы решают оперативно (правда, приходится обращаться к Управляющему отделением). Спасибо еще раз.