Весёлый банк и несерьёзное отношение к клиентам

За ненадобностью решил заблокировать карту и закрыть счёт. 14.04.2012 мною отправлено заявление в банк на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета. 17.04.2012 поступил ответ: "неверно указан счет для перевода средств", хотя этим счётом пользуюсь давно, и все указанные реквизиты другими банками воспринимаются как верные. Ну, думаю, может некорректно данные считываются автоматизированной системой банка, и отправляю полные реквизиты банка для перечисления остатка на счёте на эл. почту info@svyaznoybank.ru. Приходит ответ основной смысл следующий: "Для уточнения информации о состоянии закрытия счета по карте Связной Банк мы рекомендуем Вам обратиться в Центр поддержки клиентов после 07.06.2012." То есть более чем через 1,5 месяца! Подождал даже более того позвонил в центр поддержки клиентов аж 15.06.2012. Поинтересовался каков результат рассмотрения моего заявления от 14.04.2012, сообщил, что реквизиты счета для вывода средств направлял дополнительно и на эл. почту банка. Оператор долго что-то выяснял, в итоге пообещал, что со мною в самое ближайшее время свяжутся и ответят на мой вопрос. "Ближайшее время" затянулось до сего дня, а ответа так и не было. Снова пишу для прояснения ситуации на info@svyaznoybank.ru и снова указываю реквизиты счёта для вывода средств. Приходит очень смешной ответ: "Для рассмотрения Вашего вопроса потребовалось дополнительное время. Наши специалисты занимаются решением Вашего обращения. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за сложившуюся ситуацию! По результатам рассмотрения с Вами свяжется сотрудник Центра поддержки клиентов." :D То что в других банках решается за считанные минуты и при первом же обращении, в связном решается уж скоро будет как 3 месяца! Никто из Связного банка не перезванивает и не пишет, если не спросишь снова, а спросишь - ответ ни о чём... :wall: Подобная ситуация у меня уже была, когда оформил карту и примерно через месяц звонком в центр поддержки клиентов просил отключить услугу СМС-информирования. Отключили. Но она не отключилась. И так длилось несколько месяцев. Звоню, прошу отключить, меня заверяю, что отключена, но абонентская плата списывается и услуга не отключается. Весело! :magic: