Не выдали часть вклада

Добрый день! Действительно 28.06.2012г. с 8:00 по независящим от Банка техническим причинам не было возможности осуществления операции по счетам Клиентов (авария на стороне оператора, обслуживающего каналы связи Банка), по этой же причине не работал банкомат. Ситуация контролировалась лично Управляющим и системным администратором офиса, были приняты все необходимые меры для скорейшего решения проблемы. Согласно п. 6.2. Договора вклада Банк не несет ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, т.е. неподдающихся контролю со стороны Банка и находящихся вне его власти, препятствующих выполнению взятых на себя Банком обязательств. Сотрудники операционного зала не отказали полностью в проведении операции, а сообщили о возможности ее осуществления в офисе в г.Рыбинск , через системы офиса в г. Ярославль или г. Владимир (относящиеся к тому же Филиалу). Данное нестандартное решение Вас не устроило в связи длительными сроками ожидания его исполнения, и Вы покинули офис. По состянию на 29.06.2012г. денежные средства Вами получены. В настоящее время проведена замена основных узлов банкомата и планируется установка дополнительного инфокиоска в офисе. Также по результатам окончательного анализа ситуации будет рассмотрена возможность заключения договора с другим оператором связи для минимизации подобных форс-мажорных ситуаций. Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в офис Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)