Хоум Банк

Ошибки при оформлении кредита

27.06.2012 18:24
2055
4
Оценка
1
Отзыв проверен
12 ноября 2011 года взяла кредит наличными в банке Хоум кредит в размере 40 000 в городе Саратове. Когда получала деньги в кассе, кассир ошиблась, когда считала наличку повторно пересчитала, убрала лишние. И вот спустя некоторое время я обнаружила, что в бумагах значится сумма 50 000, вместо полученных 40 000. Бумаги подписывала и не проверила, как всегда надеясь на порядочность, понятное дело, что ничего теперь не докажешь, но с этим банком никогда больше дел иметь не буду. Даже пароль записан неправильно, не понимаю, как могло послышаться специалисту, оформлявшей кредит, девичья фамилия матери - она написала Тимушукина, вместо Тимошкина. [b]Админ:[/b] А договор страхования Вы заключали параллельно?.. [b]kobranatasha@mail.ru:[/b] Договор страхования, я так поняла, у них поголовная обязаловка, меня никто не спросил хочу ли я страховаться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-06-29T13:35:00+04:00
Уважаемый Клиент, Спасибо, что нашли время и подробно рассказали о сотрудничестве с Банком Хоум Кредит. Наш главный приоритет – это предоставление максимально качественного обслуживания. Сотрудники Банка нацелены на предоставление не только полной информации по всем вопросам Клиентов, но и на искреннее отношение к ним. Индивидуальный подход – залог успеха нашего Банка. 02.11.2011 г. Вы оформили кредитный договор на сумму 78 545,00 руб. Отмечу, при оформлении документации Клиенту предоставляется заявка, в которой указана информация о размере кредита и его составляющих: сумме наличных, которые Вы получаете в кассе, и страховых взносах, если подключена услуга страхования. При подписании заявки Клиент соглашается с графиком погашения, размером ежемесячных платежей, а также и суммой кредита в целом. Заверяю Вас в том, что в процессе оформления кредита мы предоставляем полную информацию по всем пунктам договора. Я проанализировала выписку по Вашему счету. Согласно этой информации в кассе Вы получили верную сумму, то есть 50 000,00 руб. Однако мы обязательно уделим Вашему вопросу более пристальное внимание. Для того чтобы предотвратить подобные инциденты в дальнейшей работе, мы проведем внутреннее разбирательство и примем все необходимы меры. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка