Блокировка карты

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что Вы нашли время рассказать о своем опыте работы с Банком Хоум Кредит. Опыт сотрудничества каждого Клиента очень важен для нас. Внимательно изучив ситуацию по договору, в первую очередь хотелось бы принести свои извинения за сложившуюся ситуацию именно по Вашему договору. Наш Банк - крупная финансовая организация, которая не может себе позволить нарушить интересы Клиента. К сожалению, по технической ошибке был начислен штраф по кредитному договору. Именно данный штраф повлиял на то, что Ваша кредитная карта была заблокирована. Так как данный инцидент возник по вине Банка, мы примем все необходимые меры, чтобы в кратчайшие сроки ситуация была исправлена и более не повторялась. Уверяю Вас, что в ближайшее время Ваша кредитная карта будет разблокирована. Хотела бы пояснить, что Ваша карта была заблокирована 26.05.2012 г. за наличие просроченной задолженности по договору 212****402 в период с 11.05.2012 г. по 28.05.2012 г. По этому кредиту был начислен штраф в соответствии с условиями Вашего договора и тарифов Банка. Напоминаю, списание штрафа производится в ближайшую дату погашения при наличии на счете достаточной суммы для погашения всей просроченной задолженности. Таким образом, до 10.06.2012 г. карта не могла быть разблокирована. К сожалению, из-за ошибочного начисления нового штрафа статус карты изменен не был. На данный момент Ваш договор находится в работе соответствующих подразделений для исправления сложившейся ситуации. Уверена, за время нашего дальнейшего сотрудничества подобные неприятные инциденты будут исключены. Со своей стороны я могу Вас заверить: мы будем делать для этого все, что в наших силах. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.