Время обработки заявки на смену кодового слова
Оценка
Отзыв проверен
23 июня оставила заявку на смену кодового слова в отделении Ситибанка на Павелецкой. Срок рассмотрения заявки и смены кодового слова - 2 рабочих дня.
Сегодня уже 28 июня, слово не сменили! Без него я не могу разблокировать карту - у меня нет доступа к онлайн банку и я не могу снять деньги с карты. Признайтесь, вы это специально делаете, да? У меня дебетовая карта, но как мне кажется, вы к моей дебетовой карте применили "правила работы" с кредитными картами. Ведь, правда, удобно - не давать клиенту возможность получить доступ к карте – денежки-то капают?
РенКап Банк
2012-06-29T18:23:00+04:00
Уважаемый DilMukh!
Подтверждаем, что 29.06.2012 изменение кодового слова/девичьей фамилии матери было осуществлено.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк