Некомпетентность и обман

Открывала трехмесячный депозит в евро в конце мая в отделении Дмитровское. Получила не тот процент (некомпетентность) и не тот период (обман). 1. Некомпетентность. У меня уже был долларовый депозит, который я пополняла через депозитарную карту и пополняла депозит через интернет банк. Т.к. проценты по депозиту, открываемому через интернет, выше, то я попросила специалиста банка выдать мне депозитарную карту в евро, которую я потом пополню и смогу открыть депозит через интернет. После подписи всех документов и получения карты выяснилось, что через банкомат евровую карту пополнить нельзя, только через кассу. Кассира я попросила зачислить деньги на счет депозитарной карты. Однако деньги через кассу были внесены не на счет депозитарной карты, а на счет самого депозита. Причем в банке меня об этом не предупредили. Я это выяснила дома, зайдя в интернет-банк. Специалист должна была заранее предупредить, что пополнение депозитарной карты в евро невозможно. Открытие, как выяснилось, ненужной карты, а так же ее активация заняли довольно много времени. Кассир тоже должна была предупредить, что пополнение карты через кассу невозможно, что бы это не было неприятным сюрпризом после. 2. Обман. Повторюсь, я открывала счет на 3 месяца. О чем не единожды было сказано специалисту. Сегодня я обнаружила, что договор на депозит (и сам депозит) открыт на 179 дней (а не на 3 месяца), т.е. максимальное количество дней по данной ставке. Проблема в том, что я была с маленькими детьми и они от долгого ожидания (оформление занимает почти полчаса) мягко говоря, расшалились, поэтому я, в основном, занималась ими и договор читала невнимательно (проверила только процент по вкладу). Естественно, это моя ошибка и договор надо было вычитать более внимательно. И, тем не менее, это явный обман клиента.