Электронная очередь

29.06.2012 12:15

4448

Оценка

Отзыв проверен

Не успевал перевести деньги из другого банка за кредит в Промсвязьбанк, поэтому поехал в отделение. Каково же было моё удивление, что там установили аппаратуру для электронной очереди. Но товарищи, это какой-то бред. Установив эту систему, вы только создали очереди, которых там никогда не было. Например, человек с талончиком ждет вызова, таких несколько. Кассир нажимает кнопки, никто не идет (может по ошибке талон другой взяли или еще что-то). На всё отделение пиликает звуковой сигнал постоянно и т.д. Я предпочитал это отделение, поскольку там очень уютная обстановка, очередей нет (ну 1-2 человека), сотрудники все профессионалы. Теперь у меня возникают ассоциации с ненавистным Сбербанком. Прошу банк отключить систему электронной очереди в Химках на Юбилейном проспекте. Она там не нужна, не издевайтесь над клиентами и сотрудниками.

ПСБ

2012-07-03T18:02:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о предоставленном Вам обслуживании в офисе Банка. Эта информация поможет нам улучшить его работу. Промсвязьбанк постоянно развивается и стремится к тому, чтобы Клиентам Банка было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Автоматизированная система управления очередью помогает не только снизить время ожидания Клиентом своей очереди, но и увеличить количество Клиентов, которых могут обслужить сотрудники офиса. Кроме того, данные собранные системой помогают отладить процессы обслуживания Клиентов, а Клиенты могут получать через нее актуальную рекламную и иную полезную информацию. К сожалению, в работе данной системы иногда случаются неполадки, которые легко могут быть устранены. Так, например громкость звукового сигнала может быть изменена в соответствии с пожеланиями Клиентов. Изложенная Вами информация и предложения по этому поводу были переданы руководству ДО «Химки» для учета в работе. Надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026