Неплохой банк, но есть издержки

29.06.2012 21:08
2288
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь вкладчиком данного банка давно, а так же оплачиваю коммунальные платежи. Все начиналось хорошо, но сейчас... Что хочу сказать! По поводу снятия денежных средств со вклада либо процентов в конце месяца: конечно все проходит долго, сотрудники, которые сидят в структурных подразделениях, не могут дозвониться в отдел, где выдают деньги по звонку. И при этом я жду и молчу, так как мне искренне жалко этих сотрудников, которые ни в чем не виноваты, а виновато вышестоящее руководство, которое не может наладить нормальные процесс работы. И что касается коммунальных платежей, программа работает в этом банке отвратительно. Хорошо, что без комиссии, но опять же, нет налаженной работы программы: девочки в кассе сидят и все истерики клиентов, т.е. нас выслушивают, и отвечают, что долго так всё из-за того, что все они вбивают вручную. Это конечно кошмар, на улице 21 век, а они сидят и все бьют вручную, и очереди там большие при этом. Банк неплохой и обслуживание тоже, но призыв к руководству банка - наладьте работу программы!!!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2012-07-04T10:38:00+04:00
Уважаемый feofelactowa.e! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и предложения по улучшению качества обслуживания. Ваши комментарии позволяют нам выбирать правильные пути развития, а также своевременно принимать необходимые меры по улучшению обслуживания клиентов в наших структурных подразделениях. Мы обязательно обратим внимание на Ваши пожелания и постараемся учесть их в нашей дальнейшей работе. Всегда рады видеть Вас в наших отделениях. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017